中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）今年以來(lái)，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)立足職能，密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)新工作方法，努力將全心全意為消費(fèi)者理念融入工作實(shí)踐中，不斷推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和消費(fèi)維權(quán)工作深度融合，切實(shí)為維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益出實(shí)招見(jiàn)行動(dòng)。

為了把黨史教育常態(tài)化，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷加強(qiáng)集體學(xué)習(xí)，提高黨員干部素質(zhì)。協(xié)會(huì)制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)組織開(kāi)展讀書(shū)日、專題研討、黨課宣講等活動(dòng)，深化黨員干部對(duì)黨史內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握。同時(shí)，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)主動(dòng)作為、積極協(xié)調(diào)，多措并舉，切實(shí)幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。

“目前全省有89家實(shí)體珠寶店實(shí)施了七日無(wú)理由退貨，讓珠寶首飾經(jīng)營(yíng)者沒(méi)想到的是，實(shí)施以來(lái)，不僅銷售有所增長(zhǎng)，退貨的反而少了很多。”11月24日，山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)米乃平告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者。為了解決黃金珠寶首飾行業(yè)消費(fèi)維權(quán)難的問(wèn)題，努力營(yíng)造讓消費(fèi)者“愿消費(fèi)、能消費(fèi)、敢消費(fèi)”的消費(fèi)環(huán)境，健全社會(huì)誠(chéng)信體系，釋放消費(fèi)潛力、增強(qiáng)消費(fèi)信心。從2018年開(kāi)始，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會(huì)提倡山西省兩批共89家主要實(shí)體珠寶店實(shí)施了“七日無(wú)理由退貨”。“現(xiàn)在越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者想加入這個(gè)行列。”米乃平說(shuō)，目前第三批實(shí)體店正在梳理中。

今年7月起，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)與山西省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“山西省百企萬(wàn)店七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)，并發(fā)布《山西省零售業(yè)實(shí)體店七日無(wú)理由退貨管理辦法》，進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)誠(chéng)信體系。

今年7月5日，按照法定職責(zé)，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)主動(dòng)和山西省人民檢察院建立起消費(fèi)民事公益訴訟協(xié)作機(jī)制，并聯(lián)合印發(fā)了《山西省人民檢察院、山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)民事公益訴訟協(xié)作的意見(jiàn)》，為進(jìn)一步推動(dòng)山西省民事公益訴訟奠定了良好基礎(chǔ)。

為了營(yíng)造安全放心的家居環(huán)境，保護(hù)新裝房業(yè)主身體健康，7月底，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會(huì)、山西省建筑裝飾協(xié)會(huì)和山西省大愛(ài)慈善基金會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)了“新裝房工程質(zhì)量與室內(nèi)環(huán)境免費(fèi)檢測(cè)”活動(dòng)，免費(fèi)為200名新裝房業(yè)主開(kāi)展室內(nèi)裝修工程質(zhì)量與室內(nèi)環(huán)境污染檢測(cè)。

為了提升保健食品企業(yè)和從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)，向廣大消費(fèi)者普及科學(xué)的消費(fèi)觀念，守護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者吃得安心。9月份，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)籌備的《山西省保健食品消費(fèi)維權(quán)普法宣傳》系列視頻開(kāi)始拍攝。這一系列視頻將從不同角度對(duì)保健食品的方方面面進(jìn)行解讀，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法、案例剖析的形式向廣大消費(fèi)者普及相關(guān)法律知識(shí)和維權(quán)方法。

下一步，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)以黨史學(xué)習(xí)教育為引領(lǐng)，聚焦消費(fèi)者“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)豐富宣傳教育形式、強(qiáng)化監(jiān)督引導(dǎo)力度、創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)方式，切實(shí)提高為消費(fèi)者解決操心事、煩心事、揪心事的務(wù)實(shí)本領(lǐng)，積極履職，用心用情用力為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難事。