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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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遼寧多地消協(xié)提示:“雙11”購物“眼不花心別亂手莫急”
2021-11-03 18:56 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:王文郁

中國消費(fèi)者報(bào)沈陽訊(記者王文郁)“雙11”期間,“爆款秒殺”“返現(xiàn)”“鉅惠”“促銷”等字眼常常令消費(fèi)者眼花繚亂,一些消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)、跟風(fēng)消費(fèi),甚至是掉入不法商家的消費(fèi)陷阱。繼遼寧省錦州市、鞍山市消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)警示后,沈陽市消協(xié)也在消費(fèi)警示中提示消費(fèi)者理性購物,厲行節(jié)約,注重安全,依法維權(quán)。

錦州市消協(xié)提示消費(fèi)者網(wǎng)上購物一定要審慎選擇正規(guī)電商平臺,并要查看網(wǎng)站及網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可登記信息,了解包括網(wǎng)店信譽(yù)、售后服務(wù)、退換貨服務(wù)等細(xì)則。選擇微信朋友圈購物一定要仔細(xì)甄別“微商”營業(yè)資格信息、個(gè)人信息和產(chǎn)品信息,且朋友圈購物屬于私下交易存在較大隱患。不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗(yàn)證碼,盡量使用第三方支付擔(dān)保交易。慎重選擇個(gè)人微店交易,警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財(cái)。消費(fèi)者要防范帶貨主播虛假宣傳、售后服務(wù)不到位等問題,增強(qiáng)取證維權(quán)意識,及時(shí)保留網(wǎng)紅推薦圖片、視頻等作為證據(jù)。各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,消費(fèi)者購買前應(yīng)詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則,注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍,確定是否真正滿足優(yōu)惠條件,三思而行,避免因盲目沖動(dòng)購買自己并不需要的商品。

鞍山市消協(xié)提示消費(fèi)者“雙11”消費(fèi)時(shí)少些沖動(dòng)、多些理性,杜絕炫耀性消費(fèi)、奢侈性消費(fèi)和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)生活方式和消費(fèi)模式安全節(jié)約、綠色低碳、生態(tài)文明。建議消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求提前列好購物計(jì)劃表,切忌沖動(dòng)消費(fèi),避免權(quán)益受損。對于甩賣、清倉、最低價(jià)等價(jià)格過低的商品要仔細(xì)對比,核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性,注意防范先漲后降、虛構(gòu)原價(jià)等購物陷阱。盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級較高、口碑較好、經(jīng)營資質(zhì)齊全、交易量大、消費(fèi)者評價(jià)較高的電商,在直播間下單不要受催促的消費(fèi)環(huán)境影響,選擇平臺或跳轉(zhuǎn)電商平臺下單要拒絕私下交易,通過錄屏、截屏保留好宣傳承諾、消費(fèi)憑證等證據(jù)。警惕“定金一律不退”、優(yōu)惠券限制使用條件等條款,確認(rèn)需求后再付款,支付尾款時(shí)也需留意優(yōu)惠是否與商家承諾的一致。

沈陽市消協(xié)提示消費(fèi)者理性購物、厲行節(jié)約、注重安全、依法維權(quán),要根據(jù)自身實(shí)際需要合理購買所需商品,謹(jǐn)慎對待直播帶貨的宣傳,切莫沖動(dòng)購物。消費(fèi)者要踐行節(jié)約理念,特別是購買食品、飲料、化妝品時(shí)不要因商家的“多買優(yōu)惠”“滿額立減”等宣傳就大量購買,要確定自己實(shí)際消費(fèi)需求,充分了解商品真實(shí)品質(zhì)后再作出購買決策,并關(guān)注商品保質(zhì)期、失效日期等內(nèi)容,以免保質(zhì)期內(nèi)食用或使用不完造成浪費(fèi)。消費(fèi)者要保存好與客服聊天記錄、付款憑證、優(yōu)惠措施、促銷活動(dòng)截圖等信息,要了解退換貨規(guī)則,并向商家索要發(fā)票等購物憑證。如果發(fā)生消費(fèi)糾紛,可以與商家協(xié)商,協(xié)商不成可向網(wǎng)絡(luò)平臺投訴,也可向平臺所在地消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

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