中國消費者報合肥訊(記者司宇萌)10月15日,安徽省消保委公布的數(shù)據(jù)顯示,第三季度全省各級消保委共接到教育服務(wù)類投訴301件,較去年同期的85件有明顯增長。
分析表明,該類投訴增加源于三方面原因:由于“雙減”政策規(guī)定不允許利用節(jié)假日補課,很多家長考慮平日上課時間,只能退費,但商家因資金周轉(zhuǎn)等問題拖延退費;受離職潮影響,原有師資力量無法保證,培訓機構(gòu)擅自更換教學內(nèi)容,造成消費者不滿;個別小培訓機構(gòu)無法生存,卷款跑路。
安徽省消保委提醒家長,應(yīng)遵循教育規(guī)律和孩子成長規(guī)律,理性看待參加校外培訓機構(gòu)的作用,不盲目攀比,減輕孩子校外培訓負擔和自我的經(jīng)濟負擔。
據(jù)悉,今年第三季度,安徽省各級消保委共受理消費者投訴6353件,較去年同期的4572件上升了28.03%;已解決6250件,解決率98.38%,為消費者挽回經(jīng)濟損失1028.53萬元,共接待消費者來訪、咨詢23807人次。
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