中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）10月12日至14日，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)培訓(xùn)班在南京舉辦。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)朱劍橋受邀講課。江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)、省消保委副主任李杰出席開(kāi)班儀式并致歡迎詞。江蘇省消保委秘書(shū)長(zhǎng)陸惜春、上海市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮、浙江省消保委秘書(shū)長(zhǎng)崔礪金、安徽省消保委秘書(shū)長(zhǎng)吳瑞卿以及三省一市部分地市級(jí)消保委秘書(shū)處負(fù)責(zé)人、工作人員近120人參加培訓(xùn)。

長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟由江蘇、浙江、安徽和上海市四地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立。根據(jù)《長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)一體化合作協(xié)議》，四地消保委積極加強(qiáng)交流商討，推動(dòng)投訴數(shù)據(jù)互通共享，聯(lián)動(dòng)開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督，探索新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制、新方法，形成長(zhǎng)三角獨(dú)特型消費(fèi)維權(quán)合力。

據(jù)悉，本次培訓(xùn)班由江蘇省消保委牽頭主辦。“舉辦培訓(xùn)班，旨在進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)消保委組織的交流互鑒，研究探討消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新工作思路、拓展工作方法，加強(qiáng)長(zhǎng)三角地區(qū)消保委組織建設(shè)，提升基層消保委組織秘書(shū)長(zhǎng)的履職能力和理論水平，促進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)更好地就消費(fèi)維權(quán)工作達(dá)成共識(shí)。”陸惜春說(shuō)。今年以來(lái)，江蘇省消保委積極加強(qiáng)與長(zhǎng)三角其他省市消保委組織協(xié)作交流，共同開(kāi)展了長(zhǎng)三角禁限塑新規(guī)消費(fèi)側(cè)專題調(diào)研、構(gòu)建了進(jìn)口商品放心消費(fèi)跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制等。此外，江蘇省消保委還聚焦小區(qū)公共收益、智能客服、PC端彈窗廣告、動(dòng)畫(huà)、婚戀交友平臺(tái)等消費(fèi)領(lǐng)域，開(kāi)展江蘇特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)，多措并舉，保障消費(fèi)安全，激發(fā)消費(fèi)活力。

培訓(xùn)班上，朱劍橋詳細(xì)闡述了消協(xié)組織的起源、發(fā)展，我國(guó)消協(xié)組織在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系中的定位、自身建設(shè)、職責(zé)以及如何提高消協(xié)工作效率等內(nèi)容。他表示，時(shí)代的發(fā)展，給消費(fèi)維權(quán)工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。消協(xié)組織應(yīng)牢牢把握住五個(gè)角色：科學(xué)理性消費(fèi)的引導(dǎo)者，消費(fèi)侵權(quán)行為的監(jiān)督者，消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)者，消費(fèi)者保護(hù)制度的參與者，消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的推動(dòng)者。在開(kāi)展工作時(shí)，要做到不忘初心，切實(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；加強(qiáng)共治，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量共同為消費(fèi)者“撐腰”；精準(zhǔn)履職，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，創(chuàng)新思路舉措，用小切口譜寫大文章；有效溝通，提升溝通能力，妥善解決糾紛。

陸惜春題為“新時(shí)期下如何做好消保委秘書(shū)長(zhǎng)”的講課深入淺出，慷慨激情，實(shí)用性極強(qiáng)，讓學(xué)員們拍手稱道。

本次培訓(xùn)為期三天，還邀請(qǐng)相關(guān)專家就消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題研究、相關(guān)法律的理解于應(yīng)用以及消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行授課，同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、討論交流等。