對(duì)應(yīng)老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)及相關(guān)社會(huì)組織等養(yǎng)老服務(wù)供給主體針對(duì)性提供了相關(guān)服務(wù)，但是老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)知不足，調(diào)研對(duì)象中有26.1%的老年人不清楚社區(qū)及相關(guān)部門是否提供相關(guān)服務(wù)。老年人主動(dòng)消費(fèi)意愿較弱，導(dǎo)致供給服務(wù)難盈利，并且現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的低盈利或者不盈利現(xiàn)狀，導(dǎo)致從業(yè)人員的薪資待遇相比其他服務(wù)業(yè)低?，F(xiàn)階段老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求意識(shí)較弱，消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，消費(fèi)力有限。但是，對(duì)日常餐飲提供、代辦服務(wù)、日間照料、出行、康復(fù)護(hù)理需求多且付費(fèi)意愿高。

引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)，提升社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求

從居家養(yǎng)老的細(xì)分需求看，“居家養(yǎng)老+上門+專業(yè)化”的服務(wù)需求已經(jīng)非常明確。從需求的角度出發(fā)，政府及相關(guān)部門需要大力發(fā)展居家養(yǎng)老上門服務(wù)，探索居家養(yǎng)老服務(wù)的多樣化落地模式，為居家老人提供專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。未來還需要進(jìn)一步增加社區(qū)養(yǎng)老的比重，完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

老年人不選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的障礙點(diǎn)集中在固化的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念影響、費(fèi)用高和對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有錯(cuò)誤認(rèn)知三個(gè)方面。政府及相關(guān)部門需要考慮優(yōu)化低中高檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍，進(jìn)一步降低老年人的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。政府要鼓勵(lì)老年人選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以提升透明度，適當(dāng)增加宣傳，提升老年人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正確認(rèn)識(shí)。此外，醫(yī)療、康復(fù)護(hù)理等是老年人最重要的養(yǎng)老服務(wù)需求之一，居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老皆需要考慮與醫(yī)養(yǎng)深度融合。

針對(duì)本次報(bào)告結(jié)果，江蘇省消保委認(rèn)為，江蘇省進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，未來養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)需要基于居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老進(jìn)行縱深融合式發(fā)展，在探索的過程中發(fā)展完善;養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)劃需要發(fā)改委、教育、民政等政府相關(guān)部門進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和構(gòu)建聯(lián)合機(jī)制，通過自上而下的方式進(jìn)行改革創(chuàng)新;養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)的過程中，在重視供給側(cè)改革的同時(shí)，需要強(qiáng)化對(duì)居民，尤其是老年人及子女的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老服務(wù)需求及消費(fèi)意識(shí)的引導(dǎo)，提升整體社會(huì)對(duì)養(yǎng)老的重視度。