中國消費者報福州訊（記者張文章）9月18日，記者從福建省福州市市場監(jiān)管局獲悉， 為深入開展質(zhì)量提升行動，更有針對性地提升廣大市民的質(zhì)量滿意度，推進創(chuàng)建“全國質(zhì)量強市示范城市”，福州市質(zhì)量強市辦今年繼續(xù)委托第三方機構(gòu)組織開展了市民質(zhì)量滿意度測評，形成了《2021年福州市市民質(zhì)量滿意度測評綜合報告》，并于近日通過福州市市場監(jiān)管局門戶網(wǎng)站向社會進行發(fā)布。

福州市民質(zhì)量滿意度測評范圍涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公共服務(wù)與管理質(zhì)量等領(lǐng)域。根據(jù)上述《2021年福州市市民質(zhì)量滿意度測評綜合報告》，2021年市民質(zhì)量滿意度得分88.38分，分別較2020年和2019年提升0.16分和0.27分，總體保持穩(wěn)中向好的發(fā)展勢頭。上述四個領(lǐng)域，質(zhì)量滿意度均超過82分，呈現(xiàn)高質(zhì)量推進協(xié)同發(fā)展態(tài)勢，其中，市民對產(chǎn)品質(zhì)量評價得分為83.05分，服務(wù)質(zhì)量評價得分為82.10分，房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的評價得分為84.59分，公共服務(wù)與管理質(zhì)量的評價得分為86.37分。