中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者鄭鐵峰）9月9日晚6時(shí)23分，浙江省麗水市青田縣消保委接到一起消費(fèi)者投訴，市民林先生稱自己家中的燃?xì)庠钔蝗槐?，認(rèn)為商家售賣的燃?xì)庠畲嬖趪?yán)重質(zhì)量問題，要求商家賠償。

收到投訴后，消保委工作人員第一時(shí)間趕赴林先生家核實(shí)情況，安撫消費(fèi)者情緒，同時(shí)聯(lián)系商家了解情況。經(jīng)調(diào)查，該燃?xì)庠钯徲?020年12月，當(dāng)時(shí)購買價(jià)格為300元。工作人員在林先生家內(nèi)看到燃?xì)庠畈Ａ姘逡驯?，廚房內(nèi)遍地可見玻璃碎片，所幸無人受傷。隨后，工作人員同林先生一起前往銷售門店進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。商家提供了產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告，并表示不能接受林先生提出的爆裂燃?xì)庠钔藫Q的要求，僅愿意更換燃?xì)庠畈Ａ姘澹屃窒壬孕新?lián)系廠家溝通協(xié)商。后經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：由商家賠償林先生200元，林先生對(duì)此表示滿意。

消費(fèi)者在購買玻璃面板燃?xì)庠顣r(shí)，不少商家都宣稱自家品牌面板用的是防爆玻璃，消費(fèi)者就誤以為防爆玻璃一定不會(huì)發(fā)生爆炸。其實(shí)不是這樣的。鋼化玻璃存在一定的自爆率，所以才推出了防爆玻璃，即表面貼了安全防爆膜的鋼化玻璃。防爆膜的作用不是阻止玻璃發(fā)生爆炸，而是在玻璃爆炸時(shí)，通過這層防爆膜粘住玻璃碎渣，防止它四處飛濺。不過，并不是所有的生產(chǎn)廠家都會(huì)給貼防爆膜。

一般來說，燃?xì)庠畈Ａ姘灏l(fā)生爆炸的原因主要有三種：一是日常使用時(shí)的人為磨損，導(dǎo)致燃?xì)庠蠲姘灞砻姹Ｗo(hù)膜受損；二是燃?xì)庠罟ぷ鲿r(shí)，面板處于高溫環(huán)境，嚴(yán)重受熱，若此時(shí)不小心碰到了過冷的物品，就會(huì)由于熱脹冷縮而炸裂；三是選購了貼牌產(chǎn)品或小作坊生產(chǎn)的燃?xì)庠睿瑳]有國家3C認(rèn)證，沒有嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程。

那要如何正確使用燃?xì)庠钅?青田縣消保委提醒廣大消費(fèi)者選購、使用玻璃面板燃?xì)庠顣r(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：選購有國家3C認(rèn)證的合格產(chǎn)品；不用酸、堿清潔劑，以及鋼絲球等硬質(zhì)物品擦洗；隨時(shí)將濺落在灶面上的鹽、醋、醬油、水擦凈；定期清潔火孔，去除雜質(zhì)和積碳，防止回火和黃焰；定期請(qǐng)燃?xì)夤緦I(yè)人員對(duì)燃?xì)庠?、膠管等的氣密性進(jìn)行檢查，減少安全隱患。