中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）秋風(fēng)起，蟹腳癢，又到了吃蟹的好時(shí)節(jié)。愛吃蟹的消費(fèi)者注意了：一次性兌付蟹卡、蟹劵，可以無(wú)理由退卡了。繼2020年5月1日，蘇州開展線下購(gòu)物無(wú)理由退貨以來(lái)，如今無(wú)理由退貨范圍再擴(kuò)大，相城區(qū)陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)加入無(wú)理由退貨行列。
9月7日，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市消保委頒發(fā)“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨全市第八萬(wàn)家承諾商家”牌匾。授牌儀式后，還舉行了一次性兌付蟹卡（券）承諾商戶代表簽約儀式，并授予相城區(qū)陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)站。這是全國(guó)大閘蟹行業(yè)的首例，具有極強(qiáng)的示范引領(lǐng)作用。
針對(duì)大閘蟹歷年來(lái)消費(fèi)投訴比較多的情況，蘇州市相城區(qū)陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)，作為由相城區(qū)眾多大閘蟹經(jīng)營(yíng)戶、養(yǎng)殖單位自愿組成的社會(huì)團(tuán)體，充分發(fā)揮了溝通協(xié)調(diào)廣大蟹農(nóng)、經(jīng)營(yíng)戶與政府部門互動(dòng)交流的橋梁紐帶作用，在今年陽(yáng)澄湖大閘蟹開捕前，積極倡導(dǎo)200多家會(huì)員單位，對(duì)自售出之日起30日內(nèi)、未激活提貨的一次性兌付蟹卡、蟹劵，提供無(wú)理由退貨退卡承諾服務(wù)（退卡時(shí)需提供蟹卡、蟹券購(gòu)買憑證），這是解決行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題的有力舉措，更好地保障了消費(fèi)者的“后悔權(quán)”。
作為第八萬(wàn)家承諾商戶，梓楊蟹業(yè)表示，會(huì)立足于提升服務(wù)能力和消費(fèi)者滿意度，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)、主動(dòng)承諾踐諾，為消費(fèi)者提供安全、放心、滿意的服務(wù)。
據(jù)了解，蘇州市線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾服務(wù)作為蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局今年“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目，堅(jiān)持提質(zhì)擴(kuò)面、縱深推進(jìn)，不斷豐富“誠(chéng)信蘇州•消費(fèi)天堂”創(chuàng)建內(nèi)涵。
接下來(lái)，蘇州市線下購(gòu)物無(wú)理由退貨工作將緊貼消費(fèi)者需求，以商戶自律、陽(yáng)光共治為紐帶，擴(kuò)大“放心消費(fèi)在蘇州”的行業(yè)參與度、區(qū)域覆蓋面和氛圍輻射面，更好地惠及經(jīng)濟(jì)、惠及民生，把實(shí)事做得更實(shí)，好事做得更好、亮點(diǎn)做得更亮。
今年買蟹卡，記得認(rèn)準(zhǔn)下面這個(gè)標(biāo)志，讓您消費(fèi)無(wú)憂。
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