中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者任震宇）說明書對(duì)于汽車消費(fèi)者具有重要的指導(dǎo)意義 。長期以來，對(duì)于機(jī)動(dòng)車說明書如何編寫，沒有一份權(quán)威的，符合汽車行業(yè)特點(diǎn)的規(guī)范性文件能夠提供指導(dǎo)，不利于我國的機(jī)動(dòng)車說明書規(guī)范編寫。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委出臺(tái)了GB/T 40494-2021《機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品使用說明書》，這是我國關(guān)于機(jī)動(dòng)車說明書的首部國家標(biāo)準(zhǔn)。記者注意到，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電動(dòng)汽車和具有自動(dòng)駕駛功能的智能汽車都提出了特殊要求，如要求在自動(dòng)駕駛汽車說明書上說明使用駕駛自動(dòng)化功能的風(fēng)險(xiǎn)。

GB/T 40494-2021《機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品使用說明書》是GB 7258《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的重要配套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，制定該標(biāo)準(zhǔn)的目的主要是為了對(duì)機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品使用說明書進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，通過提出一系列技術(shù)要求，為機(jī)動(dòng)車用戶提供車輛的各個(gè)功能的使用方法、使用常識(shí)、養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)等實(shí)用信息，更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，適應(yīng)我國汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要。

《機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品使用說明書》適用于汽車、摩托車（含輕便摩托車）、掛車、無軌電車、組成拖拉機(jī)運(yùn)輸機(jī)組的拖拉機(jī)、輪式專用機(jī)械車、特型機(jī)動(dòng)車等車輛。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的定義，機(jī)動(dòng)車說明書是指由車輛制造廠配發(fā)，向使用者傳達(dá)如何正確、安全、有效使用機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品，避免可合理預(yù)見的誤用，以及機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品相關(guān)的功能、性能、特性信息的技術(shù)資料。

全國汽車標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)基礎(chǔ)分技術(shù)委員會(huì)專家李錚告訴記者，標(biāo)準(zhǔn)包括對(duì)說明書的一般要求、基本內(nèi)容和編印要求。其中特別要求說明書的內(nèi)容應(yīng)與車輛真實(shí)狀態(tài)保持一致。

李錚說，雖然現(xiàn)在消費(fèi)者越來越習(xí)慣用電子設(shè)備閱讀，但電子版說明書也有一定局限性，如電子產(chǎn)品不穩(wěn)定，在特殊情況下可能使用不便，從而使消費(fèi)者權(quán)益受損。印刷版說明書具有攜帶方便、不容易篡改等優(yōu)勢(shì)，因此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，銷售的機(jī)動(dòng)車必須隨車配備印刷版說明書，印刷版必須包括車輛使用前的準(zhǔn)備和檢查、異常及緊急狀況處理、車輛養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容其他內(nèi)容可以以電子資料形式呈現(xiàn)。若印刷版說明書不是完整版，則應(yīng)在其中注明獲得完整版說明書的公開途徑。對(duì)不同配置的車型之間的差異，說明書上也要有明顯的區(qū)分和提示，不應(yīng)該出現(xiàn)該車型不具備的配置。進(jìn)口車可能比國內(nèi)對(duì)應(yīng)車型增加或減少某些配置，也要在說明書上體現(xiàn)，這都是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施。

標(biāo)準(zhǔn)還要求，車輛制造廠應(yīng)妥善保存機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品所有版本的印刷版及電子版（若有）說明書以便追溯，并應(yīng)通過車輛制造廠官方網(wǎng)站公開提供檢索、查詢及下載服務(wù)。值得注意的是，標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)對(duì)全部車型說明書提出了的通用要求，還對(duì)電動(dòng)車輛和具備駕駛自動(dòng)化功能的車輛（智能汽車）提出了特別要求。對(duì)電動(dòng)車的說明書，標(biāo)準(zhǔn)要求必須有充電、加氫、對(duì)外供電的設(shè)備性能、參數(shù)說明以及操作說明，還要有動(dòng)力蓄電池回收利用說明。

李錚解釋說，電動(dòng)車除了正常的駕駛和操作外，還需要用戶日常進(jìn)行充電操作（氫能源汽車用戶需要加氫），消費(fèi)者必須了解相應(yīng)的設(shè)備參數(shù)和技巧，如果沒有相應(yīng)說明，消費(fèi)者可能會(huì)錯(cuò)誤操作，造成危險(xiǎn)。所以標(biāo)準(zhǔn)要求，必須在說明書中有相應(yīng)說明，幫助消費(fèi)者了解充電（加氫）、對(duì)外供電的設(shè)備和操作說明，降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)駕駛自動(dòng)車車輛，標(biāo)準(zhǔn)要求說明書必須有以下內(nèi)容：駕駛自動(dòng)化功能及與之對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)運(yùn)行條件（包括設(shè)計(jì)運(yùn)行范圍、車輛狀態(tài)、駕駛員狀態(tài)（如有））；駕駛自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的各類視覺、聲覺、觸覺等信號(hào)的含義；駕駛自動(dòng)化功能的操作方法說明，且應(yīng)至少輔以插圖說明；駕駛員在駕駛自動(dòng)化系統(tǒng)不同工作狀態(tài)下執(zhí)行的動(dòng)態(tài)駕駛?cè)蝿?wù)及駕駛員在動(dòng)態(tài)駕駛?cè)蝿?wù)接管中的角色； 使用駕駛自動(dòng)化功能可能的風(fēng)險(xiǎn)說明；使用駕駛自動(dòng)化功能時(shí)發(fā)生事故的應(yīng)急處置。

李錚說，具備自動(dòng)駕駛功能的機(jī)動(dòng)車是剛出現(xiàn)的新產(chǎn)品，社會(huì)大眾并不熟悉，難免有一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤操作，可能對(duì)消費(fèi)者乃至公眾造成危險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)要求說明書對(duì)自動(dòng)化駕駛功能的相應(yīng)要求、符號(hào)進(jìn)行詳細(xì)說明，就是要將誤操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)向消費(fèi)者充分告知風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者在使用駕駛自動(dòng)化功能時(shí)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

此外，標(biāo)準(zhǔn)的“編印要求”部分還包括了對(duì)編寫的表述原則；插圖、表格、符號(hào)、術(shù)語要求，目錄和索引要求；附錄部分包括了現(xiàn)行有效的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)中涉及說明書的內(nèi)容要求。

李錚認(rèn)為，《機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品使用說明書》國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，將對(duì)規(guī)范機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品使用說明書編寫要求發(fā)揮重要作用，使說明書更好地滿足管理機(jī)構(gòu)要求，更好地服務(wù)于車輛使用者。