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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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我為群眾辦實事|今年上半年陜西全省市場監(jiān)管系統(tǒng)為消費者挽回經(jīng)濟損失3895萬元
2021-07-29 16:59 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張偉峰 徐文智

中國消費者報西安訊張偉峰 記者徐文智)7月29日,《中國消費者報》記者從陜西省市場監(jiān)管半年工作會議上獲悉,今年上半年,全省市場監(jiān)管系統(tǒng)立足職能職責,堅持踐行宗旨、監(jiān)管為民,聚焦群眾急難愁盼,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,取得良好效果。全國12315平臺(陜西)受理全省消費者咨詢投訴舉報30.87萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失3895萬元。

在工作實踐中,陜西省市場監(jiān)管局按照中央部署和陜西省委要求,通過走訪調(diào)研,找準群眾在市場監(jiān)管領(lǐng)域的操心事、煩心事、揪心事,圍繞守護舌尖上的安全、維護消費者權(quán)益、推進證照分離改革等6個方面,確定了“我為群眾辦實事”實踐活動的13項具體任務。他們把守住安全底線作為工作重中之重,以校園食品、農(nóng)村食品、保健食品為重點,持續(xù)開展專項整治,開展食品安全業(yè)“你點我查”“你點我檢”等活動,讓群眾見證和參與食品安全監(jiān)管,同時深入實施“藥品安全放心工程”,確保“舌尖上的安全”。截至6月底,全省共完成并公布25121批次食品樣品監(jiān)督抽檢結(jié)果,總體合格率97.72%。全省第三方冷庫備案率和進口冷凍食品安全追溯信息上傳率達到100%。“陜冷鏈”累計登記經(jīng)營主體3873家,上傳進口冷鏈食品1.74萬批次。加強工業(yè)產(chǎn)品和特種設(shè)備監(jiān)管,實施安全風險監(jiān)測,開展“大排查、大檢查、大整治”活動,全省電梯“96333應急處置平臺”覆蓋率達99%。

與此同時,陜西省市場監(jiān)管局充分發(fā)揮牽頭作用,創(chuàng)新工作思路,在全力做好十四運會和殘?zhí)貖W會安全保障工作中,實施“省運動員食品總倉+各市其它食材屬地保障”統(tǒng)分結(jié)合運管模式,設(shè)立并推進總倉建設(shè),確定13家食材養(yǎng)殖基地。在延安、西安等地開展Ⅲ級食品安全事件應急演練,加快推動食品藥品安全保障APP上線運行,運動會核心區(qū)和重點區(qū)所涉及的3993臺特種設(shè)備的檢驗、維護、應急保障工作已經(jīng)到位。

陜西省市場監(jiān)管局聚焦市場主體發(fā)展的難點痛點問題,持續(xù)深化商事登記制度和“證照分離”改革,在企業(yè)名稱登記、企業(yè)住所登記申報和涉企經(jīng)營許可事項告知等方面推行承諾制,推廣登記注冊全程電子化,實施涉企經(jīng)營許可事項全覆蓋清單管理,國產(chǎn)保健食品備案等第一批17項政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”,有力激發(fā)市場主體活力。上半年,全省新登記市場主體45.19萬戶,市場主體總量460.56萬戶,同比增長11.69%;其中企業(yè)116.92萬戶,同比增長16.66%。

陜西省市場監(jiān)管局堅持群眾需求為導向,針對群眾和市場主體反映強烈的突出問題,開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動,組織力量進行集中整治。持續(xù)推進轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價治理,上半年共退還15.96萬戶中小微企業(yè)及個體工商戶多收電價款2.38億元。在開展“治理涉企收費、減輕企業(yè)負擔”專項行動中,督促整改33個違法違規(guī)收費問題,退還企業(yè)和群眾4億余元。截至6月底,全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共查辦各類違法違規(guī)案件7727件,罰沒6138萬元,統(tǒng)一銷毀侵權(quán)假冒偽劣商品234.7噸,貨值733.5萬元;全國12315平臺(陜西)受理全省消費者咨詢投訴舉報30.87萬件,辦復率97.2%,為消費者挽回經(jīng)濟損失3895萬元。

陜西省市場監(jiān)管局黨組書記、局長張小寧在會上強調(diào),全省市場監(jiān)管系統(tǒng)要聚焦群眾和市場主體急難愁盼,進一步深化證照分離改革,持續(xù)開展突出問題集中整治,用心用情著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,以實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨。

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