中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（記者李洪濤）7月21日，記者從長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，在中小學(xué)即將迎來暑期之際，很多家長(zhǎng)正在籌劃為孩子報(bào)各種輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班。面對(duì)琳瑯滿目的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和價(jià)格不菲的培訓(xùn)費(fèi)，長(zhǎng)春市消協(xié)向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者警惕暑期校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“洗腦式”宣傳，要理性看待、慎重選擇。
據(jù)該協(xié)會(huì)鐘萍秘書長(zhǎng)介紹，目前，由于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多、辦學(xué)資質(zhì)不一、質(zhì)量良莠不齊，不僅影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序，造成學(xué)生繁重的課外負(fù)擔(dān)和家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不利于整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展?！?020年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，校外培訓(xùn)亂象主要集中在合同糾紛、財(cái)產(chǎn)安全、虛假宣傳、缺乏資質(zhì)、焦慮營(yíng)銷等方面。
合同糾紛是消費(fèi)者反映最為集中的問題，主要表現(xiàn)為服務(wù)縮水、不按合同約定開課、合同中含有霸王條款、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方變更服務(wù)協(xié)議、不與消費(fèi)者簽訂正式合同等。其中，不按合同規(guī)定為消費(fèi)者辦理退費(fèi)問題尤為突出。校外培訓(xùn)課程一般周期長(zhǎng)、費(fèi)用高。雖然教育部門已經(jīng)作出只能提前收取3個(gè)月費(fèi)用的規(guī)定，但一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常常采取“買三贈(zèng)三”等方式，忽悠家長(zhǎng)一次性繳納較高的費(fèi)用；有的還誘導(dǎo)家長(zhǎng)采取分期或貸款等方式來支付，對(duì)貸款利率、風(fēng)險(xiǎn)提示卻刻意隱瞞，家長(zhǎng)稍不留神就會(huì)落入“套路貸”陷阱。
此外，虛假宣傳也是備受消費(fèi)者詬病、引發(fā)投訴較多的問題之一，主要表現(xiàn)為夸大宣傳培訓(xùn)效果、師資力量和虛假用戶好評(píng)等。按照規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須取得辦學(xué)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能進(jìn)行授課，從事語(yǔ)數(shù)英物化生等學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的教師，應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。但實(shí)際中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證照不齊、任課教師缺乏資質(zhì)等問題大量存在。
當(dāng)前，從公交車站、樓宇電梯等場(chǎng)所，到微信、短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都充斥著各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“洗腦式”宣傳，鋪天蓋地的廣告語(yǔ)，引發(fā)廣大家長(zhǎng)焦慮。因此，家長(zhǎng)們抱著要么勤能補(bǔ)拙，要么多多益善的心思，這就中了商家焦慮營(yíng)銷的圈套。
在接受記者采訪時(shí)，鐘萍秘書長(zhǎng)提醒學(xué)生家長(zhǎng)，不要盲目跟風(fēng)為孩子報(bào)班，要主動(dòng)了解國(guó)家或者教育部門出臺(tái)的相關(guān)政策，結(jié)合孩子學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好等具體情況，從呵護(hù)孩子健康成長(zhǎng)、培養(yǎng)孩子創(chuàng)新精神、提高孩子實(shí)踐能力方面，協(xié)調(diào)安排孩子的暑期生活，讓孩子度過一個(gè)更加健康和充實(shí)的暑期。
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