中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊（簡偉 記者朱海）江西省新余市高新區(qū)市場監(jiān)管局把黨史學(xué)習(xí)教育成效貫穿在為群眾辦實(shí)事解難題上，從與群眾息息相關(guān)的一件件生活小事入手，以解決好老百姓關(guān)心的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，真心實(shí)意把群眾的急事難事當(dāng)成自己的家事，以實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。

近日，新余高新區(qū)珊娜果蔬市場經(jīng)營方和部分果蔬經(jīng)營戶反映，其進(jìn)貨果蔬大車自新欣大道進(jìn)入果蔬市場時(shí)，經(jīng)常被拍照、罰款、扣分。高新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員得知后，立即將相關(guān)情況報(bào)告了局主要領(lǐng)導(dǎo)。雖說貨車通行并不歸市場監(jiān)管部門管理，被扣分罰款問題亦不屬于業(yè)務(wù)工作范圍，但該局高度重視，立即指派專人向有關(guān)部門核實(shí)情況。經(jīng)多方詢問得知，為加強(qiáng)城區(qū)道路交通安全管理工作，緩解城市擁堵，交通部門對5噸以上貨運(yùn)車輛在城區(qū)部分道路實(shí)施限制通行措施。措施要求對于因生產(chǎn)、生活等確需臨時(shí)或短期進(jìn)入限行范圍內(nèi)的貨運(yùn)車輛，應(yīng)事先征得公安機(jī)關(guān)交通管理部門同意，在“新余交警”微信公眾號“通行證”欄目進(jìn)行申請貨車電子通行證。

掌握情況后，新余高新區(qū)市場監(jiān)管局立即組織召開果蔬經(jīng)營戶座談會，將了解到的情況逐一告知廣大經(jīng)營戶，向其宣貫限行措施有利于優(yōu)化和改進(jìn)城市配送貨車通行管理，有利于改善城區(qū)空氣質(zhì)量和提升城市功能品質(zhì)，是一項(xiàng)利好惠民政策，竭力做好經(jīng)營戶的思想工作，爭取大家的理解和支持，并幫助分析車輛違章被扣分罰款的具體原因，手把手地指導(dǎo)經(jīng)營戶在微信端申請貨車電子通行碼、上傳車輛照片、正確填寫通行路線和時(shí)段。

考慮到果蔬不同于一般商品，如果審批時(shí)間太長，貨車在高溫時(shí)節(jié)等待幾個(gè)小時(shí)極易造成果蔬腐爛，造成損失。新余高新區(qū)市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找到通行證審批部門，登門建議優(yōu)化審批程序，做到及時(shí)受理果蔬貨車通行申請。為打消經(jīng)營者疑慮，該局領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)公開自己的聯(lián)系方式，并承諾電話、短信和微信24小時(shí)暢通。經(jīng)營戶對該處理結(jié)果表示認(rèn)可，直夸市場監(jiān)管部門打得通電話、找得到人、辦得成事。

“反映問題是群眾的信任，說明群眾打心眼里相信你能解決問題。”新余高新區(qū)市場監(jiān)管局黨總支書記、局長江忠說道。市場監(jiān)管工作人員要正確面對群眾合理訴求，用心了解群眾所想所盼，耐心傾聽群眾真實(shí)心聲，真心幫助群眾解決難題，按照重要的事情優(yōu)先辦、限時(shí)的事情馬上辦、困難的事情協(xié)力辦的原則，做實(shí)做細(xì)做好群眾工作，打通服務(wù)群眾的最后一公里，用實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。