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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊(宋霞 記者顧艷偉)從3月15日起，廣西合浦縣美團(tuán)外賣(mài)的騎手餐箱上統(tǒng)一貼了消費(fèi)維權(quán)年主題海報(bào)，讓看慣了騎手形象的消費(fèi)者感到眼前一亮。這是合浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展政企合作，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的一個(gè)縮影。

美團(tuán)騎手餐箱張貼2021年度消費(fèi)維權(quán)年主題海報(bào)。

近年來(lái)，合浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)餐飲服務(wù)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的健康發(fā)展，保障社會(huì)公眾餐飲消費(fèi)安全，開(kāi)啟電子商務(wù)領(lǐng)域治理新模式。

據(jù)合浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)線上線下監(jiān)管，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的違法行為。并將涉嫌違法違規(guī)關(guān)鍵詞提供給餐飲服務(wù)平臺(tái)，由平臺(tái)方對(duì)違規(guī)違法商戶(hù)采取緊急下架等措施。餐飲服務(wù)平臺(tái)則履行對(duì)入駐食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)資質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)的職責(zé)，定期向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送平臺(tái)入網(wǎng)餐飲經(jīng)營(yíng)者商家名稱(chēng)、證照登記信息、網(wǎng)店網(wǎng)址等數(shù)據(jù)信息，與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體的共治。

此外，合浦市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)與餐飲服務(wù)平臺(tái)建立完善溝通協(xié)調(diào)合作機(jī)制，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)派員對(duì)餐飲服務(wù)平臺(tái)講授《食品安全法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，提高入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)業(yè)務(wù)員、平臺(tái)管理層的法律意識(shí)。餐飲服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，共同做好線上線下商戶(hù)的宣貫工作，提升商戶(hù)食品安全知識(shí)、意識(shí)及法治理念，落實(shí)入網(wǎng)審查義務(wù)。

另?yè)?jù)記者了解，目前，合浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局還在餐飲服務(wù)平臺(tái)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，建立消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”機(jī)制，完善消費(fèi)糾紛平臺(tái)調(diào)解制度、小額消費(fèi)糾紛快速解決制度，暢通線上維權(quán)渠道，共同營(yíng)造安全放心的食品安全和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。