中國消費者報報道(記者張恒)“本來說好的120元‘一價全包’，但上車后又被索要550元，稱是‘自費景點’門票錢。見我執(zhí)意不愿意再增加項目，隨車導(dǎo)游便將550元票價一路降到150元。我堅持不參加自費項目，只好中斷游程自行打車返回酒店。”10月12日，席先生向《中國消費者報》記者訴說他在大連的旅游經(jīng)歷。
9月18日，來自西安的游客席先生到大連旅游。所住酒店大堂內(nèi)擺放著一個廣告牌，上面有關(guān)于大連一日游的介紹，包括旅順、開發(fā)區(qū)金石灘和棒棰島環(huán)市等線路。其中“旅順一日游”和“金石灘一日游”都是120元，“環(huán)市一日游”只需要60元。席先生詢問后得知120元錢可以“一價全包”，就交錢報名參加了“旅順一日游”。
9月20日一早，席先生上了旅游中巴車后被告知，120元錢不包括自費景點。車上的隨車導(dǎo)游一直推銷自費行程，包括獅虎園、潛艇博物館和快艇出海等，每項200多元。參加3項自費項目每人再加收550元。隨后導(dǎo)游開始收錢，并對不報自費行程的游客冷嘲熱諷。
包括席先生在內(nèi)的3組游客沒有報名自費景點。就在結(jié)束旅順博物館的游覽后，導(dǎo)游專門把他喊出隊伍，要求他報名自費項目。
“讓我吃驚的是，550元的自費景點門票錢，導(dǎo)游開始一路給我降價，先降到300元錢，看我還不同意，又降到150元。”席先生說，其中的貓膩太大了，他執(zhí)意不參加。可導(dǎo)游說話越來越難聽，并稱如果不交自費景點費用，就需要在景點外等候其他游客至少4個小時。
無奈之下，席先生只得打車自行返回酒店，匆匆結(jié)束了這次并不愉快的一日游行程。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，席先生參加的這個一日游旅游團，并未和游客簽訂旅游合同，也沒有給游客出具發(fā)票。只有一張收款收據(jù)，收據(jù)上所蓋的財務(wù)印章模糊不清。而目前接待席先生的隨團導(dǎo)游的電話已經(jīng)無法接通。在席先生入住的酒店，其廣告牌也已撤走。酒店表示，這一旅游項目只是在大堂內(nèi)擺放展板進行宣傳，和酒店無關(guān)。
記者了解到，此前大連市也發(fā)生過一日游“黑導(dǎo)”因游客不參加自費旅游項目，甚至將游客中途甩客的事。大連市旅游監(jiān)管部門一直在清理整頓這類“黑導(dǎo)”。但因為這類“黑導(dǎo)”并不屬于任何旅行社，也并非持證導(dǎo)游從事旅游業(yè)務(wù)，對其招徠業(yè)務(wù)的行為也不能定性為導(dǎo)游，旅游部門沒有強制處罰權(quán)。公安部門對這類“黑導(dǎo)”打擊處理時，也往往拘于其涉案數(shù)額難以重罰，不久后就會卷土重來。
為此，大連旅游部門建議，游客不要被“超低價”迷惑，輕易上黑導(dǎo)游的當。要選擇能簽訂一日游合同的正規(guī)旅行社。
目前，席先生已經(jīng)將自己的遭遇反映給大連旅游質(zhì)監(jiān)部門。
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