中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊(記者顧艷偉)商品房質(zhì)量問題、房源虛假、交付延期、坐地起價(jià)……頻頻被媒體曝光的購房問題，嚴(yán)重影響了房地產(chǎn)市場的秩序。9月25日，廣西柳州市市場監(jiān)管局、柳州市住建局聯(lián)合召開房地產(chǎn)行業(yè)行政約談會，集中約談柳州21家房地產(chǎn)企業(yè)和中介服務(wù)企業(yè)，要求房地產(chǎn)企業(yè)有效落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
會議通報(bào)了今年以來柳州房地產(chǎn)行業(yè)投訴舉報(bào)情況。1-8月，柳州市市場監(jiān)管局12315中心接到反映銷售商品房的問題訴求共1152件，其中咨詢649件、投訴447件、舉報(bào)56件，與去年相比，今年涉及房地產(chǎn)行業(yè)的投訴舉報(bào)呈成倍增長的態(tài)勢。另外，今年1-9月，柳州市住建局共受理商品房投訴267件，二手房投訴6件。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)投訴主要集中在房屋質(zhì)量問題、違規(guī)銷售商品房、銷售現(xiàn)場公示內(nèi)容不齊全以及合同違約、捆綁銷售強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)外加價(jià)、虛假宣傳、未告知房產(chǎn)真實(shí)信息和不向消費(fèi)者提供合同或以需裝訂蓋章為由收回合同、泄露個人信息等其他不規(guī)范經(jīng)營問題。此外，涉及房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的問題，主要是合同違約違規(guī)行為、濫發(fā)虛假房源信息誤導(dǎo)消費(fèi)者、不明碼標(biāo)價(jià)及亂收費(fèi)行為。
約談會上，柳州市市場監(jiān)管局和住建局就如何規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，營造公平有序的房地產(chǎn)市場競爭環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了行政指導(dǎo)，要求各房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，按照《城市房地產(chǎn)管理法》《商品房銷售管理辦法》《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等法律法規(guī)經(jīng)營從業(yè)，守法經(jīng)營，加強(qiáng)從業(yè)人員的教育和管理，加強(qiáng)房源信息發(fā)布管理和規(guī)范業(yè)務(wù)承接，同時針對消費(fèi)者提出的合理訴求，要積極溝通、協(xié)商解決，配合調(diào)查、積極整改，主動采取有效措施消除違法行為產(chǎn)生的不良后果。
柳州市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為規(guī)范柳州房地產(chǎn)市場經(jīng)營秩序，柳州市場監(jiān)管部門將聯(lián)合住建等部門重點(diǎn)查處未取得許可或備案的房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告；不明碼標(biāo)注銷售價(jià)格，甚至在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售，收取未標(biāo)明的費(fèi)用，或在網(wǎng)簽合同價(jià)格外要求購房人支付額外費(fèi)用，搞“價(jià)外價(jià)”;以捆綁搭售或附加條件等限定方式，迫使購房人接受商品或服務(wù)價(jià)格；對交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息，低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià)，慫恿當(dāng)事人采取“陰陽合同”、不實(shí)承諾，規(guī)避房屋交易稅費(fèi)等七種違法行為。對涉嫌違法犯罪的案件將及時移交公安部門依法查處，積極營造誠實(shí)守信、公平競爭、規(guī)范有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境，不斷提升消費(fèi)者滿意度和幸福指數(shù)。
