中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(沙銀昌 劉軍 記者薛慶元)除草劑，是廣大農(nóng)民消費(fèi)者必不可少的常用商品，但如果使用不當(dāng)，也會(huì)造成不小的損失。最近，江蘇省鹽城市射陽(yáng)縣消協(xié)就受理了一起消費(fèi)糾紛，農(nóng)戶(hù)稱(chēng)商家將適用于大豆田的除草劑推薦給自己在菊花田使用，造成部分菊花枯死。
使用商家推薦除草劑致三成菊花枯死
7月25日，射陽(yáng)縣68歲農(nóng)民萬(wàn)廣桂到射陽(yáng)新合作農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司門(mén)市(以下簡(jiǎn)稱(chēng)農(nóng)藥門(mén)市)詢(xún)問(wèn)打菊花田里的草用什么除草劑。門(mén)市營(yíng)業(yè)員告知可用氟磺胺草醚除草劑，萬(wàn)廣桂當(dāng)場(chǎng)買(mǎi)了12袋，每袋4元，共48元。營(yíng)業(yè)員告訴萬(wàn)廣桂，每一桶水兌一袋氟磺胺草醚除草劑噴施。萬(wàn)廣桂回家后，就按營(yíng)業(yè)員說(shuō)的用量配兌除草劑在菊花田進(jìn)行噴施。
事隔兩天，萬(wàn)廣桂發(fā)現(xiàn)種植的4畝菊花中有30%左右枯死，萬(wàn)廣桂找到農(nóng)藥門(mén)市，門(mén)市技術(shù)員說(shuō)：“沒(méi)有事，過(guò)幾天菊花就恢復(fù)正常。”8月2日，萬(wàn)廣桂發(fā)現(xiàn)菊花還是枯死，找農(nóng)藥門(mén)市理論，農(nóng)藥門(mén)市給了他120元補(bǔ)救藥回去補(bǔ)救，然而，補(bǔ)救藥補(bǔ)救后，枯死菊花仍然沒(méi)有復(fù)活。
無(wú)奈的萬(wàn)廣桂投訴至射陽(yáng)縣消協(xié)，要求農(nóng)藥門(mén)市賠償菊花枯死的部分，30%左右約有1畝多地的菊花，至少賠償8000元。
農(nóng)戶(hù)所購(gòu)除草劑登記范圍只在大豆田
接到萬(wàn)廣桂投訴后，射陽(yáng)縣消協(xié)立即找農(nóng)藥門(mén)市負(fù)責(zé)人前來(lái)消協(xié)處理投訴。門(mén)市負(fù)責(zé)人表示：“確實(shí)氟磺胺草醚除草劑登記范圍是在大豆田里，沒(méi)有登記在菊花田里，但是，目前市場(chǎng)上沒(méi)有打菊花田的專(zhuān)用除草劑，洋馬鎮(zhèn)種植菊花的農(nóng)戶(hù)基本上都在購(gòu)買(mǎi)該除草劑打菊花田里的草，沒(méi)有出現(xiàn)菊花枯死現(xiàn)象，萬(wàn)廣桂是第一個(gè)菊花被氟磺胺草醚除草劑打死的農(nóng)戶(hù)，事發(fā)后免費(fèi)給了萬(wàn)廣桂補(bǔ)救藥，補(bǔ)救藥噴施后會(huì)使菊花恢復(fù)正常的，不影響產(chǎn)量，公司考慮客戶(hù)至上的原則，主動(dòng)承擔(dān)一定的責(zé)任，給萬(wàn)廣桂千把塊錢(qián)的補(bǔ)償費(fèi)。”
對(duì)此，射陽(yáng)縣消協(xié)認(rèn)為，氟磺胺草醚除草劑登記范圍是在大豆田里，萬(wàn)廣桂沒(méi)有看說(shuō)明書(shū)就使用該除草劑存在過(guò)錯(cuò);農(nóng)藥門(mén)市光憑洋馬鎮(zhèn)種植菊花的農(nóng)戶(hù)使用該除草劑沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，宣傳該除草劑能在菊花田里使用是錯(cuò)誤的，畢竟該除草劑沒(méi)有登記在菊花田，農(nóng)藥門(mén)市提出給予萬(wàn)廣桂補(bǔ)償費(fèi)確實(shí)太少，目前枯死菊花有30%左右，約1畝多地的菊花，價(jià)值8000元。
商家最終補(bǔ)償農(nóng)戶(hù)4000元
針對(duì)上述投訴問(wèn)題，射陽(yáng)縣消協(xié)分析指出，萬(wàn)廣桂沒(méi)有按照氟磺胺草醚除草劑農(nóng)藥標(biāo)注的使用范圍來(lái)用，違反了《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》第三十四條“農(nóng)藥使用者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照農(nóng)藥的標(biāo)簽標(biāo)注的使用范圍、使用方法和劑量、使用技術(shù)要求和注意事項(xiàng)使用農(nóng)藥，不得擴(kuò)大使用范圍、加大用藥劑量或者改變使用方法”規(guī)定，應(yīng)當(dāng)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。
但是，作為農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者農(nóng)藥門(mén)市，在萬(wàn)廣桂詢(xún)問(wèn)打菊花田里的草用什么除草劑時(shí)，農(nóng)藥門(mén)市營(yíng)業(yè)員直接告訴萬(wàn)廣桂使用氟磺胺草醚除草劑可以除去菊花地里的草，農(nóng)藥門(mén)市營(yíng)業(yè)員知道或者應(yīng)當(dāng)知道氟磺胺草醚除草劑的使用范圍登記在大豆田里，而沒(méi)有登記在菊花田里，農(nóng)藥門(mén)市營(yíng)業(yè)員屬于典型的誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。根據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條“經(jīng)營(yíng)者的工作人員履行職務(wù)的行為，視為經(jīng)營(yíng)者的行為”規(guī)定，農(nóng)藥門(mén)市營(yíng)業(yè)員將登記在大豆田里的除草劑銷(xiāo)售給萬(wàn)廣桂在菊花田里使用，屬于農(nóng)藥門(mén)市行為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第二款“經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)”規(guī)定，農(nóng)藥門(mén)市營(yíng)業(yè)員將登記在大豆田里的除草劑銷(xiāo)售給萬(wàn)廣桂在菊花田里使用的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
因此，經(jīng)射陽(yáng)縣消協(xié)溝通協(xié)調(diào)后，最終達(dá)成一致處理意見(jiàn)，雙方各承擔(dān)50%責(zé)任，由農(nóng)藥門(mén)市一次性補(bǔ)償萬(wàn)廣桂4000元。
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