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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
悉心化解群體消費(fèi)糾紛 小區(qū)業(yè)主贈錦旗致謝
2020-09-04 16:49 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章 鄭韞穎

  中國消費(fèi)者報福州訊(鄭韞穎 記者張文章)8月底,福建省寧德市三盛中央公園小區(qū)的兩名業(yè)主代表來到寧德市東僑開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴臺,向該局贈送了一面“服務(wù)千家萬戶,傳播時代強(qiáng)音”錦旗,以感謝該局工作人員幫助調(diào)解小區(qū)停車位糾紛,維護(hù)其合法權(quán)益。

當(dāng)事人贈錦旗致謝。

  據(jù)悉,近期東僑開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴臺陸續(xù)接到多起關(guān)于三盛中央公園車位與住宅開發(fā)期數(shù)不相配套等問題投訴。據(jù)業(yè)主訴稱,自2018年起,三盛中央公園小區(qū)200余名業(yè)主在三盛中央公園售樓部陸續(xù)購買車位,但小區(qū)開發(fā)商將不同開發(fā)期的車位與住房一起銷售,并與業(yè)主簽訂不同期的車位協(xié)議,答應(yīng)后期改回同期車位。時至今日,業(yè)主當(dāng)初購買的車位仍是不同期,車位與所購住宅相隔較遠(yuǎn),十分不便,而開發(fā)商未兌現(xiàn)更換同期車位的承諾。與開發(fā)商交涉,對方回復(fù)聲稱業(yè)主是自愿購買車位,不予更換。由于交房在即,購買與房屋不同期車位的問題給業(yè)主的生活造成諸多不便,業(yè)主遂多次要求開發(fā)商退款或按原約定實(shí)施協(xié)議,未果。

  經(jīng)東僑市場監(jiān)管局工作人員調(diào)解,開發(fā)商最終同意予以置換成同期停車位并贈送物業(yè)費(fèi),這個困擾當(dāng)?shù)夭簧儋I房者的問題得以圓滿解決,業(yè)主對處理結(jié)果表示滿意。業(yè)主陳女士說“真的很感激市場監(jiān)管部門為我們消費(fèi)者解難事、辦實(shí)事”,并對12315工作人員的耐心細(xì)致、專業(yè)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)稱贊不已。

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