廣西壯族自治區(qū)梧州市消費者程先生近日向梧州市市場監(jiān)管局紅嶺市場監(jiān)管所贈送錦旗，感謝該所妥善解決了他與汽車修理廠發(fā)生的汽車維修糾紛。此前，汽修廠沒有按照消費者要求，為其受損車輛更換原廠變速箱，導致新安裝的變速箱出現(xiàn)卡頓，嚴重影響駕駛體驗。經過市場監(jiān)管部門調解，汽車修理廠退還消費者因購買、安裝變速箱產生的費用2.45萬元。

胡亮 中國消費者報記者顧艷偉攝影報道