您的健康，值得我們用心守護(hù) 新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司防疫行動(dòng)記
2020-03-13 17:41
本文來(lái)源：未知
作者：齊超
編者按 今年初，新冠肺炎疫情令世人震驚。
一方有難，八方支援。面對(duì)肆虐無(wú)情的疫情，我們看到各行各業(yè)涌現(xiàn)出許許多多勇敢的“逆行者”。不論是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員，還是保衛(wèi)后方安危的公務(wù)人員，亦或是堅(jiān)守崗位、加班加點(diǎn)保障各類防疫及生活物資的生產(chǎn)企業(yè)及個(gè)人......他們頂著危險(xiǎn)與壓力，用行動(dòng)筑起一道道抵御疫情的安全防線。無(wú)數(shù)這樣的單位與個(gè)人，守護(hù)著我們，溫暖著我們，讓我們飽有信心，迎接最終的勝利與平安。
一年一度“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”如期而至。因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的新冠肺炎疫情，大家對(duì)今年的3·15、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有著更獨(dú)特的理解與感悟。疫情是一面“照妖鏡”，檢驗(yàn)著世間的真與偽、善與惡。面對(duì)種種突發(fā)的誘惑與風(fēng)險(xiǎn)，“良心與責(zé)任”成為考量一家企業(yè)承擔(dān)責(zé)任、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一把重要標(biāo)尺。
我們慶幸的是，在這樣的關(guān)鍵期，涌現(xiàn)出了一大批有擔(dān)當(dāng)、有愛(ài)心、干實(shí)事的優(yōu)秀企業(yè)，他們以默默無(wú)聞的堅(jiān)定前行，為防疫工作注入力量，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”）就是其中的一分子。作為“中央企業(yè)先進(jìn)集體”殊榮獲得者，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在防疫期間，以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)行動(dòng)，承擔(dān)起一家央企的責(zé)任與使命，呵護(hù)著消費(fèi)者的健康與權(quán)益。
向防疫一線捐贈(zèng)物資。
一天一個(gè)緊急會(huì)議，無(wú)死角全面部署防疫工作！
疫情來(lái)勢(shì)洶洶，搶占時(shí)間，就是搶占勝利的先機(jī)！疫情暴發(fā)時(shí)正值春節(jié)假期，許多人都沉浸在節(jié)日的氣氛里。新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子卻無(wú)心休假，心系疫情，心系市場(chǎng)一線，通過(guò)電話、微信等快速部署工作。1月28日（正月初四），春節(jié)長(zhǎng)假尚未結(jié)束，在新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)黨委書(shū)記、總經(jīng)理張紅的帶領(lǐng)下，符合安全條件的黨委委員及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人迅速集結(jié)，召開(kāi)新型冠狀病毒防控專項(xiàng)會(huì)，安排防疫工作。隨后幾天，專項(xiàng)會(huì)以每天一次的密度高頻次推進(jìn)。一次次緊急會(huì)議中，安全管理、愛(ài)心捐贈(zèng)、科學(xué)復(fù)工、市場(chǎng)服務(wù)等各項(xiàng)工作科學(xué)部署、整體規(guī)劃，為防疫期工作指明了方向，奠定了基礎(chǔ)，防疫阻擊戰(zhàn)快速有效展開(kāi)！
專項(xiàng)緊急會(huì)議部署防疫工作。
防疫專項(xiàng)會(huì)部分重點(diǎn)部署及成果
1月28日：
召開(kāi)第一次防疫專項(xiàng)會(huì)，成立“加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組”，快速部署物資調(diào)配、愛(ài)心捐贈(zèng)等工作。
1月29日：
為市場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放、緊急調(diào)配的首批市場(chǎng)急需物資——25萬(wàn)只口罩從煙臺(tái)生產(chǎn)基地起運(yùn)；
客服中心等市場(chǎng)服務(wù)部門快速?gòu)?fù)工；
趕制的首條健康專家防疫建議視頻正式發(fā)布。
1月30日-31日：
北京物流臨時(shí)倉(cāng)建設(shè)完成；
“黨員先鋒隊(duì)”成立；
符合安全條件的員工自發(fā)投入物資起運(yùn)、承運(yùn)工作中；
25萬(wàn)只口罩由煙臺(tái)運(yùn)抵北京總部科研基地，起運(yùn)發(fā)往全國(guó)。
1月31日：
首批防疫一線捐贈(zèng)物資——100臺(tái)珍世家空氣凈化器捐贈(zèng)至北京醫(yī)院，為一線醫(yī)務(wù)人員提供切身保護(hù)。
2月1日：
落實(shí)向防疫一線、醫(yī)療廢棄物處理企業(yè)等單位及人員捐贈(zèng)口罩、洗手液、免疫力提升產(chǎn)品等捐贈(zèng)工作。
2月2日：
發(fā)布市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)通知；
市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理工作通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等全面展開(kāi)。
2月3日：
疫情期物流專項(xiàng)方案通過(guò)，全方位保障全國(guó)健康產(chǎn)品供應(yīng)。
2月4日：
第二批防疫一線捐贈(zèng)物資——28800只口罩順利捐贈(zèng)。
2月5日：
線上培訓(xùn)工作全面展開(kāi)，引導(dǎo)市場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者利益。
2月10日：
國(guó)珍市場(chǎng)發(fā)展咨詢委員通過(guò)北京國(guó)珍愛(ài)心基金會(huì)，向北京紅十字會(huì)急診搶救中心捐贈(zèng)134臺(tái)空氣凈化器。
......
防疫期間，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)累計(jì)向防疫醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部分地方政府防疫一線人員、醫(yī)療廢棄物處理企業(yè)等捐贈(zèng)防護(hù)口罩近14萬(wàn)只、珍世家空氣凈化器234臺(tái)、免疫力提升產(chǎn)品國(guó)珍牌松花粉2600瓶、洗手液2600瓶，所有捐贈(zèng)物資共計(jì)450余萬(wàn)元。同時(shí)，向市場(chǎng)一線銷售人員免費(fèi)發(fā)放口罩46萬(wàn)只，價(jià)值828萬(wàn)元。這種切實(shí)的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，一直持續(xù)于防疫各時(shí)期。
各項(xiàng)工作有條不紊地快速推進(jìn)，背后凝聚的是新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)從北京總部科研基地、到煙臺(tái)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，從全國(guó)31個(gè)分公司、到上千家國(guó)珍健康生活館的積極響應(yīng)和共同努力。新時(shí)代人用自己的行動(dòng)，打響了堅(jiān)定的防疫阻擊戰(zhàn)！
緊急調(diào)配物資。
讓人員安全，讓生產(chǎn)安全，一定要以安全為第一要?jiǎng)?wù)！
疫情緊急，安全是所有工作的第一要?jiǎng)?wù)。為了確保所有人員、產(chǎn)品生產(chǎn)的安全性，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)環(huán)環(huán)相扣，展開(kāi)整體部署。
制定疫情安全管理預(yù)案，快速形成每日信息上報(bào)、人員管理、全面消毒、體溫檢測(cè)等工作機(jī)制，確保安全管理、生產(chǎn)調(diào)度、服務(wù)保障等各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。每日摸底排查包括北京總部、煙臺(tái)生產(chǎn)基地、全國(guó)31個(gè)分公司及有接觸史的銷售人員健康情況；對(duì)進(jìn)出人員增設(shè)嚴(yán)格的體溫檢測(cè)；全面增加辦公、生產(chǎn)區(qū)域清潔力度，對(duì)各樓層內(nèi)公共區(qū)域、會(huì)議室、電梯間、樓梯間進(jìn)行全方位每日兩次84消毒液噴灑；對(duì)電梯、樓門、開(kāi)關(guān)等人員頻繁接觸部分重點(diǎn)每2小時(shí)一次消毒清潔；細(xì)致化做好復(fù)工人員分餐、安檢等各項(xiàng)后勤保障；全力推進(jìn)遠(yuǎn)程辦公、視頻辦公、信息化辦公等，最大化保障人員安全。
對(duì)出入人員進(jìn)行嚴(yán)格的體溫檢測(cè)和登記。
對(duì)廠房、生產(chǎn)線等區(qū)域進(jìn)行安全消毒。
人員安全是第一要?jiǎng)?wù)，安全生產(chǎn)是重中之重。疫情面前，消費(fèi)者對(duì)各類健康產(chǎn)品的需求增大。為保障消費(fèi)者需求，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在做好安全工作的前提下快速?gòu)?fù)工，并嚴(yán)苛管理生產(chǎn)各環(huán)節(jié)：制定詳細(xì)的復(fù)工方案，細(xì)化并落實(shí)圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)；加強(qiáng)線上市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，提前部署，有計(jì)劃生產(chǎn)；制定并推進(jìn)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間安全管理工作的方案》《疫情期間廠區(qū)消毒方案》，成立安全生產(chǎn)管理工作組，提升包括生產(chǎn)一線在內(nèi)所有工作人員的安全生產(chǎn)意識(shí)；制定物資供應(yīng)預(yù)案，詳細(xì)摸底供應(yīng)商生產(chǎn)、防疫、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)工、供貨等情況，提前籌備、采購(gòu)物資；加強(qiáng)對(duì)原料篩選、入場(chǎng)等各環(huán)節(jié)的常規(guī)檢測(cè)與防疫專項(xiàng)檢測(cè)，確保原料的安全入廠；全方位做好“新型冠狀病毒專項(xiàng)消毒工作”，確保廠房、生產(chǎn)線、車間空調(diào)等各系統(tǒng)的安全消毒工作；全面加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品抽檢、復(fù)檢力度，確保流向市場(chǎng)的產(chǎn)品安全性；建立緊急情況應(yīng)急預(yù)案，對(duì)異常提前預(yù)估、預(yù)防；圍繞產(chǎn)品品質(zhì)的各環(huán)節(jié)，建立以責(zé)任到崗、責(zé)任到人的層層保障機(jī)制，力保產(chǎn)品安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。
全力奔跑，用心服務(wù)，只為更好地守護(hù)消費(fèi)者！
疫情期間，不論辦公生產(chǎn)，還是愛(ài)心捐贈(zèng)，亦或是服務(wù)市場(chǎng)，都存在著更大的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。一批批有責(zé)任感、有愛(ài)心、恪盡職守的新時(shí)代人，構(gòu)成了保障消費(fèi)者健康的美麗風(fēng)景線。
“黨員先鋒隊(duì)”投入社區(qū)志愿服務(wù)。
分公司連夜配發(fā)口罩。
每一次的堅(jiān)定逆行，都有“黨員先鋒隊(duì)”的身影！
從奔赴一線的愛(ài)心捐贈(zèng)，到臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)的緊急建立；從各類防疫物資的組織、搬運(yùn)，到各類產(chǎn)品的市場(chǎng)配送；從疫情期間每日的安全維護(hù)，到抗擊疫情的社區(qū)志愿服務(wù)......每一次攻堅(jiān)克難，都能看到“黨員先鋒隊(duì)”的身影。這支隊(duì)伍由新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)上至黨委書(shū)記、下至普通黨員組成。生命誠(chéng)可貴，責(zé)任重于山。當(dāng)險(xiǎn)情來(lái)臨，當(dāng)市場(chǎng)需求，“黨員先鋒隊(duì)”總是迎難而上、沖鋒在前的那一批人，他們是新時(shí)代精神的代表，是新時(shí)代力量的縮影。
加大馬力，全力奔跑，只為更快地送達(dá)！
疫情阻礙，物流倉(cāng)儲(chǔ)及配送受限，但市場(chǎng)一線的防疫需求不能等，消費(fèi)者的健康需求不能等。
疫情緊急，諸多健康產(chǎn)品需求激增。面對(duì)全國(guó)消費(fèi)者的熱切期盼，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)上下一心，全力保障物流供應(yīng)：快速反應(yīng)，創(chuàng)新性地建設(shè)自提倉(cāng)，于北京、煙臺(tái)、成都、南寧、廣州、?？?、長(zhǎng)沙、廈門等地建立自提倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自提；制定物流應(yīng)急預(yù)案，將各地RDC庫(kù)存、開(kāi)倉(cāng)、運(yùn)輸?shù)刃畔⒓{入非常規(guī)實(shí)時(shí)監(jiān)控，采取一事一議、資源整合、專線配送等策略；密切溝通第三方物流，全面提升配送效率。
更快更迅速，只為滿足消費(fèi)者一顆顆期待的心！
物流運(yùn)輸加班加點(diǎn)。
大年初四，物流全面停運(yùn)、人員出行受限，煙臺(tái)生產(chǎn)基地領(lǐng)導(dǎo)班子與員工冒著嚴(yán)寒和小雨，完成了口罩、空氣凈化器等18款產(chǎn)品的盤庫(kù)、搬運(yùn)和裝車，8200余箱物資緊急運(yùn)往北京總部科研基地；同時(shí)，北京總部科研基地員工在微信群中長(zhǎng)長(zhǎng)接龍，積極報(bào)名參加物資搬運(yùn)承接工作；免費(fèi)贈(zèng)送給市場(chǎng)一線的口罩當(dāng)日起運(yùn)，發(fā)往全國(guó)31個(gè)省市；距離近的分公司經(jīng)理跟車運(yùn)輸，抵達(dá)當(dāng)?shù)睾筮B夜派發(fā)口罩；距離遠(yuǎn)的分公司密切跟蹤物流，在口罩抵達(dá)后一刻不停歇、力爭(zhēng)第一時(shí)間完成發(fā)放工作；配發(fā)的國(guó)珍健康生活館遍布于各地市、縣等，地域廣、跨度大，配送人員少、道路受封、物流受限，困難重重，分公司全員出動(dòng)，想辦法，忙協(xié)調(diào)，與時(shí)間賽跑，只為滿足市場(chǎng)對(duì)口罩的迫切等待。
“您好，很高興為您服務(wù)。”這是親切的問(wèn)候，更是堅(jiān)定的承諾！
“您好，很高興為您服務(wù)。”春節(jié)假期中，疫情非常時(shí)期，這句熟悉的問(wèn)候語(yǔ)，依然可以及時(shí)聽(tīng)到，這是新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)全國(guó)消費(fèi)者的服務(wù)承諾與保障！
受疫情影響，消費(fèi)者咨詢量激增。面對(duì)突然增大的工作量，客服人員以飽滿的精神和專業(yè)的態(tài)度投入工作中，切實(shí)保證電話與網(wǎng)絡(luò)熱線接通率、回訪率、回復(fù)率。
因?yàn)橐咔?，上下班交通受限；家離公司太遠(yuǎn)，有的甚至距離40多里地；保姆無(wú)法回京，孩子沒(méi)人帶......所有平時(shí)看似普通的事，疫情期間全變成了難題。沒(méi)關(guān)系，大家想方設(shè)法保障消費(fèi)者服務(wù)工作正常開(kāi)展：發(fā)動(dòng)家屬接送，同事互幫互助搭車，開(kāi)展線上辦公......客服人員以百分之百的工作熱情、敬業(yè)態(tài)度和真誠(chéng)服務(wù)，共同守護(hù)消費(fèi)者的咨詢與期待。
同樣兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的還有全國(guó)31個(gè)分公司，以及遍布大江南北的上千家國(guó)珍健康生活館，他們以一次次耐心的問(wèn)候與答疑，用及時(shí)的送貨與服務(wù)，守護(hù)著消費(fèi)者的健康！
新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在防疫期間的種種舉措，看似樸實(shí)無(wú)華、并不絢麗，卻條條溫暖人心，步步腳踏實(shí)地。他們以自己的努力、愛(ài)心、堅(jiān)持，走出了一條有效的防疫之路，體現(xiàn)出一家央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！正是因?yàn)橛辛讼裥聲r(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)這樣求真務(wù)實(shí)、默默無(wú)聞、勇于奉獻(xiàn)的單位和個(gè)人，我們才擁有走出陰霾、贏得勝利的后盾與信心！
讓我們?yōu)樗性诜酪吖ぷ髦杏赂腋冻龅膯挝慌c個(gè)人點(diǎn)贊！
責(zé)任編輯：33
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