2023年，明媚的春光已照進了現(xiàn)實，疫情的陰霾也漸漸離我們遠去，但，人們對于健康的思索與追求，正當時。
“一人健康是立身之本，人民健康是立國之基。”持續(xù)3年的新冠疫情，讓我們每個人都對這句話有了更深的認知與了解。
在健康中國戰(zhàn)略快速推進的當下，在疫情期間，很多有責任、有智慧、有溫度的單位與個人，都挺起了守護人民健康的“脊梁”，在提升消費者健康水平的道路上探索前行。新時代健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司（以下簡稱新時代健康產(chǎn)業(yè)集團）在這方面率先垂范，走出了一條服務消費者、造福大眾的溫暖健康路。
快速“集結(jié)”，巧用網(wǎng)絡(luò)，讓健康知識傳播出去
回望3年前，新冠疫情突發(fā)，人們對健康知識的需求急劇增加。為了滿足大眾在特殊時期對健康知識的迫切需求，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團迅速反應，創(chuàng)新升級“健康中國行·科普云課堂”網(wǎng)絡(luò)直播平臺，邀請中醫(yī)學、營養(yǎng)學等眾多領(lǐng)域?qū)＜易哌M直播間，在線帶來免疫力提升、中醫(yī)防疫及養(yǎng)生、營養(yǎng)健康等科普公益講座。借助網(wǎng)絡(luò)的力量，短短數(shù)月各類健康知識就傳遞至上百萬名網(wǎng)友。
安徽省阜陽市的顧女士是科普云課堂的忠實聽眾，每次直播課她都會準時守候在電腦前，認真聆聽、記錄。對于重點難點內(nèi)容，她還會反復回看視頻消化吸收。學到的健康知識讓她在居家隔離期間也非常安心。此外，她還會把學到的東西講給家人聽，整理好分享到家族群、朋友群、客戶群中，有條件的時候還邀請朋友們一起觀看課程學習，努力讓更多人受益。像顧女士這樣的網(wǎng)友還有很多。
觀看在線直播課
科普云課堂和隨后啟動的國珍視界、新時會客廳、人人都是薦康客等直播課程及活動，都成為健康知識、健康理念的重要傳播平臺，是眾多網(wǎng)友熟知并定期觀看、學習、交流的重要思想陣地。
疫情3年，大眾對于身體免疫力的重要性已達成共識，但真正把提升免疫力這項工作落地執(zhí)行，還需要更多的探索和實踐。新時代健康產(chǎn)業(yè)集團間接地承擔了免疫力“推廣落地使者”的重要角色。“幫大家提升免疫力，是我們對抗疫情的‘主攻方向’。”新時代健康產(chǎn)業(yè)集團健康講師李老師說。3年來，在新時代健康產(chǎn)業(yè)集團開展的健康行動中，不論是知識宣講、活動舉辦，還是產(chǎn)品生產(chǎn)、服務體系搭建，免疫力提升都作為一條重要暗線，串聯(lián)起新時代人的行動與擔當。
講授免疫力知識
加大馬力，安全生產(chǎn)，讓健康產(chǎn)品充足供應
新時代健康產(chǎn)業(yè)集團旗下的明星產(chǎn)品——國珍牌松花粉是暢銷28年的能夠提升免疫力的保健珍品，一直擁有龐大的粉絲數(shù)量和忠實的客戶群體。疫情期間，復工復產(chǎn)面臨重重考驗，但消費者對松花粉等健康產(chǎn)品的需求卻在持續(xù)攀升。
如何做好消費者需求和安全生產(chǎn)之間的平衡，如何保障產(chǎn)品供應，突破物流影響，及時滿足消費者需要，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團給出了層層遞進的解決方案：疫情防控專項工作組統(tǒng)領(lǐng)全局，協(xié)調(diào)整體運營；加強市場調(diào)研，精準把握市場需求，提前部署生產(chǎn)計劃；嚴苛管理圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)、全流程；加強從原料到出廠各環(huán)節(jié)的常規(guī)檢測與防疫專項檢測；加強產(chǎn)品抽檢、復檢力度，責任到崗、責任到人；建立客服受理與物流中心聯(lián)動機制，實現(xiàn)可執(zhí)行意見10分鐘內(nèi)響應并處理完成；全力保障物流供應，創(chuàng)新性建立自提倉，實現(xiàn)產(chǎn)品自提；制定物流應急預案，采用整合資源、專線配送等策略，確保產(chǎn)品及時送達……
疫情期間，消毒工作非常重要。新時代健康產(chǎn)業(yè)集團煙臺生產(chǎn)基地的王工和幾位同事負責生產(chǎn)廠區(qū)及辦公區(qū)的消毒。“疫情期間，我和幾位同事專門被抽調(diào)出來負責消毒工作。公司對消毒區(qū)域、頻率、工具、消毒液的品類等都有嚴格規(guī)定。我們需按照規(guī)定嚴格執(zhí)行，我每天都得穿著防護服、背著消毒箱走2萬多步，雖然覺得累但心里很踏實。”王工對那段特殊的消毒員經(jīng)歷記憶猶新。
做好消毒，確保安全生產(chǎn)
協(xié)同作戰(zhàn)，確保物流供應
向抗疫一線捐贈防疫物資
急消費者之所急，想消費者之所想。一整套復雜的產(chǎn)品供應保障體系的背后，是各種智慧的碰撞與持續(xù)的付出。新時代人上下一心的努力贏得了客戶的真誠點贊，客戶滿意度持續(xù)走高的曲線，是消費者對新時代健康產(chǎn)業(yè)集團的客觀回應，也是對新時代人付出的汗水與努力的最好嘉獎。
開展活動，提供服務，讓健康理念走向行動
“聽到不如看到，看到不如真切地感受到”，不論是免疫力提升還是其他健康調(diào)理，從理念掌握到落地轉(zhuǎn)化，是重中之重。為了推動大眾熟知的免疫力提升等眾多健康理念真正發(fā)揮作用，更直接有力、更接地氣地促進大眾健康素養(yǎng)提升，2021年，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團聯(lián)合中國保健協(xié)會在全國范圍內(nèi)開展了“踐行健康中國戰(zhàn)略 弘揚中華養(yǎng)生文化”文化科技衛(wèi)生進社區(qū)活動。全國各地的新時代人紛紛響應號召，積極行動，走進基層社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，將多年專業(yè)健康積累“手把手”輸送給基層居民。新時代人帶去的高科技健康設(shè)備和專業(yè)的健康服務，讓許多居民精準地掌握了自己的身體狀況，切實體會了健康調(diào)理前后的差異，從而對健康有了更直觀的感悟。
湖南長沙的宋女士在去年參與了10多個社區(qū)的健康宣傳和服務工作。“很多居民都特別滿意，自己調(diào)理受益后，還會帶著家人、朋友來現(xiàn)場體驗，大家對我們很認可。”宋女士在幫助他人的過程中，收獲了滿滿的成就感。
走進基層社區(qū)，提供健康服務
在無數(shù)個不起眼的基層社區(qū)，新時代人帶去的健康理念與服務，掀起了一個又一個浪潮，將大家對健康的理解、認知、期盼、感受，提升到一個全新的高度。
全國30個省區(qū)市、累計舉辦數(shù)千場、走進數(shù)十萬個基層社區(qū)、影響人群超百萬人……這是“三進”活動在不到兩年時間內(nèi)播撒的健康“種子”。這些“種子”和多年來持續(xù)開展的健康大課堂、健康中國·大任國珍、健康科普公益巡講等活動一起，從不同角度、不同維度，喚醒了無數(shù)基層消費者的健康意識，開啟了他們的健康提升之路。未來，這樣的健康行動還將跨越時空，一直持續(xù)下去。
舉辦健康課堂，傳播健康知識
推出新時優(yōu)品，創(chuàng)新健康管理服務模式，讓健康擁抱新生態(tài)
人人都是自己健康的第一責任人，但每個人的健康訴求都不相同。在快速發(fā)展的時代，真正懂得自己的健康狀況，有時間、有能力及時關(guān)注自身健康并進行調(diào)理的人少之又少。新的時代催生了新的需求，新的需求召喚更高階的服務業(yè)態(tài)。如何把準當下市場脈搏，更精準地滿足消費者的健康需求，成為許多企業(yè)及單位探索與追求的目標。
在這樣的時代背景下，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團歷經(jīng)多年探索，成功推出新時優(yōu)品健康管理服務中心（以下簡稱新時優(yōu)品），在為消費者健康保駕護航方面交出一份頗為驚喜的答卷。
新時優(yōu)品健康管理服務中心
新時優(yōu)品的誕生是一個必然，其核心是向消費者提供專業(yè)、科學、周到的健康管理服務。它改變了傳統(tǒng)的依靠單一健康產(chǎn)品改善健康的底層邏輯，升級為整體統(tǒng)籌、管理、服務人的健康。
在新時優(yōu)品提供的健康管理服務中，以人為本的全面健康解決方案是其理論核心；現(xiàn)代化的高科技健康服務設(shè)備實現(xiàn)對個體的健康狀況及潛在危險因素的監(jiān)測、評估、干預；具備專業(yè)資格認證的健康管理顧問扮演著“健康管家”的角色，結(jié)合科學監(jiān)測數(shù)據(jù)，給予客戶精準的衣、食、住、行、用等在內(nèi)的健康指導與建議，并提供持續(xù)的健康跟蹤及服務；優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品是健康調(diào)理改善的基石，可以促進客戶健康狀況的提升。此外，新時優(yōu)品嚴格按照《健康管理保健服務規(guī)范》國家標準要求，采用“健康監(jiān)測-建立健康檔案-健康評估-健康干預-干預效果評價-健康跟蹤指導”閉環(huán)操作流程，全方位考量，環(huán)環(huán)相扣，持續(xù)發(fā)力，最終實現(xiàn)消費者的健康水平提升。
“有一對母女，母親的胳膊抬起來困難，經(jīng)過我們1個月左右的調(diào)理后，有了極大的改善；她的女兒，由于脾胃不和，有一些氣郁的表現(xiàn)，特別瘦弱，膽小，不愛說話，沒有自信，甚至出現(xiàn)了些輕度抑郁的表現(xiàn)，通過我們系統(tǒng)的調(diào)理，不僅身體變好了，也開始愛美愛化妝了，整個人變得陽光開朗了。很多顧客都通過我們改善了健康狀況。經(jīng)營新時優(yōu)品1年，我收獲了很多的感動與成就。”遼寧葫蘆島的新時優(yōu)品店長譚女士由衷地表示。
新時優(yōu)品提供健康監(jiān)測服務
智能健康服務設(shè)備
新時優(yōu)品提供的健康管理服務，融合了現(xiàn)代健康概念、新的健康干預模式和中醫(yī)傳統(tǒng)的“治未病”理念，是現(xiàn)代醫(yī)學管理技術(shù)、方法、手段和傳統(tǒng)健康理念的深度融合，可以在很大程度上幫助消費者從“透支健康、對抗疾病”的方式，轉(zhuǎn)向“呵護健康、預防疾病”的新型健康模式，可謂意義深遠。
這樣一套創(chuàng)新、完整的健康管理服務體系的構(gòu)建與落地，得益于新時代健康產(chǎn)業(yè)集團20余年深厚的健康積淀和強大實力。
早在十幾年前，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團就開展了全面健康解決方案的基礎(chǔ)研究與理論探索。2017年，更是下大力氣，在北京、上海、廣州、沈陽、西安等10個城市，調(diào)研了100萬人的健康數(shù)據(jù)，精準找出以提升免疫力為首的八大主要健康需求。
在大數(shù)據(jù)的支撐下，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團率先推出了免疫力、腸道、心腦血管、骨骼、男性、女性、體重、皮膚八大健康解決方案，聚力解決大部分消費者的核心痛點。
基于在健康管理服務領(lǐng)域的強大實力與領(lǐng)先探索，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團作為重要成員，牽頭起草了《健康管理保健服務規(guī)范》（GB/T39509-2020）國家標準。這一標準于2021年6月正式實施，是目前非醫(yī)療領(lǐng)域健康管理保健服務方面唯一的國家標準，對規(guī)范和推動非醫(yī)療性健康管理服務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重大意義，在健康管理服務行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
作為健康解決方案落地實施的主要場所，新時優(yōu)品成功地將這一理論轉(zhuǎn)化為切實的惠民行動。目前，新時優(yōu)品已在全國各地全面鋪開，越來越多的消費者走進身邊店鋪，在簡潔、明快、舒適的環(huán)境中，享受專業(yè)周到的健康管理服務。一家家新時優(yōu)品店鋪、一位位健康管理顧問，已成為很多消費者堅定地選擇和信賴的伙伴，陪伴他們放心地走過忙碌的歲月，坦然應對一次次健康考驗。
認真耕耘，不問收獲?？梢哉f，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團的健康行動是溫暖的、貼心的，也是積極的、成功的。他們專業(yè)的努力為消費者播下了健康的火種，為行業(yè)提供了值得參考、借鑒的模板。我們堅信，有了無數(shù)個像新時代健康產(chǎn)業(yè)集團這樣的企業(yè)持續(xù)發(fā)力、深耕細作，健康中國的畫卷一定會更加光彩奪目、熠熠生輝。
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