中國消費者報重慶訊（記者劉文新）記者近日從重慶市市場監(jiān)管工作會議獲悉，2025年，重慶將加快打造區(qū)域市場一體化“川渝樣板”，主動融入全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，建立健全消費維權(quán)制度機制，優(yōu)化改善消費環(huán)境，激發(fā)超大規(guī)模市場消費潛力。

會議強調(diào)，2025年將加快打造區(qū)域市場一體化評價指標體系，出臺川渝行政處罰案件評查標準、跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作辦法、網(wǎng)絡(luò)交易平臺合規(guī)建設(shè)工作指導意見、企業(yè)名稱爭議裁決辦法。深化川渝公平競爭審查交叉互評和市場競爭狀況評估工作，在渝啟動“信用成渝雙城經(jīng)濟圈”建設(shè)，加快推進川渝企業(yè)跨省遷移登記試點。加快食品藥品檢測基地、食品藥品安全溯源公共服務(wù)平臺建設(shè)，舉辦川渝技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化大會、產(chǎn)業(yè)計量推進會。

質(zhì)量建設(shè)方面，重點發(fā)揮質(zhì)量創(chuàng)新效能，助推構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。深入開展“標準化+”行動，以標準提升牽引設(shè)備更新和消費品以舊換新，推動制定修訂國家標準和行業(yè)標準200項以上，新發(fā)布地方標準150項以上，指導建設(shè)標準化試點項目30個以上。梯度培育標準創(chuàng)新型企業(yè)，實施企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”制度和開展對標達標行動，推動“重慶造”標準國際化。高標準建設(shè)國家技術(shù)標準創(chuàng)新基地（重慶）。

消費維權(quán)方面，將進一步優(yōu)化改善消費環(huán)境，激發(fā)超大規(guī)模市場消費潛力，主要從3個方面開展工作：

建立健全消費維權(quán)制度機制。健全消費糾紛源頭和解、行政調(diào)解、多元化解機制，發(fā)展在線消費糾紛解決單位，加強消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，推動消費投訴委托調(diào)解試點。健全12315數(shù)據(jù)預警機制，加強苗頭性、傾向性問題識別預警。探索建立部門聯(lián)合應(yīng)對職業(yè)索賠工作機制。推進市消委會第五屆理事會換屆，持續(xù)加強公益訴訟，強化社會監(jiān)督。

扎實開展優(yōu)化消費環(huán)境行動。深入實施優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，培育一批放心商店、放心市場、放心網(wǎng)店、放心餐飲、放心景區(qū)。持續(xù)推廣線下實體店購物無理由退貨和賠償先付信用承諾，提升線下無理由退貨的覆蓋面和兌現(xiàn)率。推動消費投訴公示從線上向線下延伸，提高在線消費糾紛解決機制先行和解率。廣泛開展消費宣傳教育引導，營造放心消費氛圍。

著力破解消費領(lǐng)域痛點問題。開展“守護消費”執(zhí)法鐵拳行動，嚴厲打擊假冒偽劣、消費欺詐等行為。深入貫徹實施“一法一條例”，重點查處售后推諉、霸王條款等問題。加強服務(wù)消費領(lǐng)域的示范合同制定、質(zhì)量監(jiān)測、標準制修訂和認證制度建設(shè)。健全打擊治理虛假認證長效機制，嚴厲打擊檢驗檢測違法行為。