中國消費者報重慶訊（記者劉文新）2025年新春佳節(jié)臨近，重慶市消費者權(quán)益保護委員會近日聯(lián)合四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆西部9地消費者組織共同向廣大消費者、經(jīng)營者發(fā)布春節(jié)消費提示和倡議，提醒消費者文明、健康、綠色、理性消費，倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律、守法合規(guī)經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益。

防范老年私域直播，切莫輕信“神奇療效”。老年消費群體需要格外警惕網(wǎng)絡(luò)“養(yǎng)生講座”陷阱，不要點擊觀看微信群或私聊發(fā)送的直播鏈接，這類直播往往是無良商家為規(guī)避審核和監(jiān)管進行的邀請?zhí)囟ㄈ巳河^看的隱蔽私域直播。主播化身為“授課講師”對普通食品、保健食品、按摩器材甚至“三無”產(chǎn)品進行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者花費金錢購買無效甚至可能有害的產(chǎn)品，延誤尋求正規(guī)醫(yī)療幫助的寶貴時間。消費者身體不適時應(yīng)及時前往正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診；挑選保健食品時，認準保健食品（小藍帽）標志和批準文號，謹記保健食品屬于食品范疇，不具備藥用功能，沒有治療或預(yù)防疾病的作用。

玩具選購查看包裝，使用說明細心閱讀。家長為孩子挑選玩具和體育用品等節(jié)日禮品時，應(yīng)購買正規(guī)渠道銷售、正規(guī)廠家生產(chǎn)、標明產(chǎn)品執(zhí)行標準的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品使用安全，避免潛在的燙傷、燒傷、劃傷及增塑劑超標安全風險。購買“真煮”迷你廚房玩具時應(yīng)仔細檢查產(chǎn)品標識及信息是否齊全；選購電磁灶、電飯鍋等兒童廚具時應(yīng)注意查看CCC認證標志，選擇符合安全標準的產(chǎn)品；使用前家長應(yīng)和兒童一起仔細閱讀產(chǎn)品使用說明、警示信息、注意事項等相關(guān)內(nèi)容；使用刀具或電器時應(yīng)格外小心，家長應(yīng)做好必要的示范、指導(dǎo)和保護；在孩子使用過程中，家長應(yīng)確保采取適當?shù)姆雷o措施，并全程陪同監(jiān)護。

“只限今天”卻變多天，警惕價格虛假宣傳。春節(jié)期間商家促銷打折活動多，一些不法商家利用“最后一波”“限時秒殺”“僅限今日”“限量手慢無”等營銷話術(shù)，給消費者制造“再不買就沒了”的緊迫氛圍，誘導(dǎo)消費者進行搶購，然而商品實際售價一直未變，并未給消費者帶來優(yōu)惠。建議消費者理性對待商家使人誤解的價格營銷手段，不沖動、不盲從、不跟風，根據(jù)個人實際需求購買。

自駕旅行安全至上，購票約展避開高峰。建議消費者出行前密切關(guān)注目的地文旅、氣象、交通、衛(wèi)健、應(yīng)急等部門發(fā)布的提示信息，了解目的地的天氣、交通、住宿情況。由于冬季霧霾和冰雪災(zāi)害的頻繁發(fā)生，可能會導(dǎo)致道路交通中斷、封閉或擁堵，影響出行安全，建議選擇自駕游的消費者及時了解最新的高速路關(guān)閉信息及道路通行狀況，合理規(guī)劃出行時間和路線。消費者可通過當?shù)卣?、文旅局、博物館的官方網(wǎng)站、微信公眾號、APP及各大旅游平臺提前做好旅游攻略，盡早掌握參觀景區(qū)、展館的相關(guān)重要信息。

預(yù)退訂規(guī)則需明晰，增強自我保護意識。消費者在預(yù)訂酒店時，應(yīng)先確認好行程及時間安排再預(yù)訂酒店，避免因取消預(yù)訂造成經(jīng)濟損失；建議首選支持免費取消或入住當天可免費取消的酒店和房型，盡量不選擇不可取消或僅15或30分鐘內(nèi)免費取消的房型；如需購買取消險，應(yīng)仔細查看保險條款，看清保險的范圍、限制和條件，考慮購買的必要性；如確因不能預(yù)期或特殊原因無法入住的，應(yīng)第一時間主動聯(lián)系酒店及平臺說明情況，協(xié)商解決方案，盡量減少對方的損失。

自覺踐行“光盤行動”，養(yǎng)成科學飲食習慣。節(jié)日期間在家合理安排一日三餐，外出就餐時根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐，打包剩余飯菜，杜絕“舌尖上的浪費”；網(wǎng)上點餐時按需下單，合理搭配，避免為湊單滿減盲目點單，造成浪費；在外賣訂餐時選擇“無需餐具”、消費后參與“光盤打卡”。

妥善保管消費憑證，及時維護合法權(quán)益。建議妥善保存好消費憑證，包括訂單明細、付款憑據(jù)、宣傳資料、商家承諾、溝通記錄等有效證據(jù)，以便出現(xiàn)消費糾紛時，有充足證據(jù)維護自身合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到損害時，及時向當?shù)叵M者組織或登錄“全國消協(xié)智慧315平臺”小程序進行投訴，維護自身合法權(quán)益。

遵循誠信經(jīng)營原則，弘揚勤儉節(jié)約風尚。倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴格落實明碼標價，杜絕價格欺詐、哄抬物價等不正當價格行為，為消費者提供多樣化的折扣商品和優(yōu)惠促銷活動；增強法律意識，不銷售不符合法律法規(guī)和強制性標準要求的產(chǎn)品；對使用時存在安全風險或易引發(fā)暴力傾向的產(chǎn)品，不得宣傳暴力內(nèi)容和做錯誤的誘導(dǎo)性示范。

倡導(dǎo)旅游景區(qū)、文博場館等文旅機構(gòu)科學設(shè)置線上線下購票及預(yù)約渠道，優(yōu)化預(yù)約程序，保留人工窗口；加強對旅游應(yīng)急指揮中心、智能閘機、景區(qū)智慧屏、票務(wù)系統(tǒng)、電子講解、停車場、景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施進行數(shù)字化與智能化改造升級，滿足游客的參觀游覽需求；在為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對老年人出游習慣，對手機客戶端、網(wǎng)頁端等進行適老化改造，不斷優(yōu)化使用體驗；建立健全線上旅游投訴和處理機制，提高游客投訴快速處理能力；在線旅游平臺經(jīng)營者有效整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源，為游客提供智慧化“一條龍”服務(wù)。

倡導(dǎo)酒店經(jīng)營者完善優(yōu)化訂退房制度，實施階梯式變更或退訂機制；在線旅游平臺和酒店經(jīng)營者要以單獨告知、字體加粗、彈窗等顯著方式提醒消費者了解所預(yù)訂房間的全面退訂規(guī)則，保障消費者充分享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

倡導(dǎo)餐飲行業(yè)經(jīng)營者通過醒目方式設(shè)置“光盤行動”“拒絕浪費”等宣傳語、積極推廣“小份菜”“半份菜”、引導(dǎo)消費者養(yǎng)成“按需點餐”“少點少取，不夠再點再加”“吃剩打包”良好用餐習慣及合理設(shè)置起送、滿減額度等方式遏制餐飲浪費現(xiàn)象，營造線上線下綠色節(jié)約、反對浪費的良好社會風尚。