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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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粵港澳三地消委會簽署合作備忘錄 推動大灣區(qū)消費維權(quán)共商共建共享
2024-11-08 18:15 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李青山 陳曉瑩

中國消費者報廣州訊陳曉瑩 記者李青山)11月6日,2024粵港澳大灣區(qū)(廣東)消費者權(quán)益保護會議在廣州舉辦。會議圍繞“合作共贏 共促消費”主題,就深化跨境消費維權(quán)合作、推進粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、助力粵港澳經(jīng)濟社會發(fā)展等方面進行交流探討,舉三地之力縱深推動大灣區(qū)消費融合發(fā)展及維權(quán)合作。

據(jù)了解,近年來,粵港澳三地消委會積極服務(wù)大灣區(qū)建設(shè),實施了一系列創(chuàng)新舉措,有力維護了三地消費者合法權(quán)益。廣東將“灣區(qū)維權(quán)協(xié)作”作為大灣區(qū)統(tǒng)一大市場建設(shè)的重要抓手,持續(xù)推進粵港澳消費維權(quán)聯(lián)動協(xié)作,取得顯著成效。自2019年以來,三地消委會分別簽署了泛珠三角區(qū)域、省級層面、市級層面等不同層次、多維度的合作協(xié)議,開展各領(lǐng)域交流活動合計31場(次)、發(fā)布消費提示警示250多篇、推進消費維權(quán)跨境業(yè)務(wù)合作130多項,其中聯(lián)合開展熱門跨境商品比較試驗22項,有效助推大灣區(qū)消費品質(zhì)提升。廣東省消費者委員會全力打造大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺,處理涉港澳投訴676件,推動粵澳建立“跨境視頻調(diào)解與仲裁”機制,有效解決消費者跨境維權(quán)難問題。

會上,各方對下一步工作達成共識。粵港澳三地政府有關(guān)部門、消委會要立足消費融合大勢,圍繞灣區(qū)居民所需,穩(wěn)步推進三地在消費維權(quán)領(lǐng)域相關(guān)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)“軟聯(lián)通”,多維度拓展大灣區(qū)消保合作領(lǐng)域;要積極拓展協(xié)同領(lǐng)域和協(xié)作方式,充分發(fā)揮大灣區(qū)優(yōu)勢,不斷探索創(chuàng)新消費維權(quán)體制機制,為消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展提供“灣區(qū)經(jīng)驗”“灣區(qū)方案”,努力實現(xiàn)消費維權(quán)共商共建共享,持續(xù)提升大灣區(qū)消費者權(quán)益保護服務(wù)水平,讓合作成果更好地惠及民生,為大灣區(qū)消費升級和經(jīng)濟增長提供有力支撐。

會上,廣東省消費者委員會與香港消費者委員會、澳門特區(qū)政府消費者委員會共同簽署《輪流舉辦消費者權(quán)益保護會議合作備忘錄》,香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局、澳門經(jīng)濟及科技發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人分別以視頻形式作主題發(fā)言,來自高校和研究機構(gòu)的專家學(xué)者分別從不同領(lǐng)域和角度深入分析了大灣區(qū)消費發(fā)展新趨勢,暢談了對大灣區(qū)消費融合和維權(quán)合作的看法和建議。

責(zé)任編輯:張林保
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