中國消費者報南京訊 客觀公正的第三方測評有助于消費者做出明智的購買決策，為規(guī)范第三方測評活動、制止虛假不實測評行為，維護公平有序的市場環(huán)境，保護消費者合法權益，日前，江蘇省市場監(jiān)管局印發(fā)《江蘇省第三方測評合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），并將于2024年12月1日起施行。
《指引》依據(jù)《廣告法》《不正當競爭法》《電子商務法》《消費者權益保護法》等法律規(guī)定制定，共10條，明確第三方測評是指未取得國家檢驗檢測資質認可的組織或者個人，宣稱通過自身測評或引用對比專業(yè)檢測結果、分析調研數(shù)據(jù)、表達使用感受等方式對商品的質量、功能、設計、成分、服務、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結果發(fā)布推廣，為消費者提供購買參考的活動。
本著“誰測評、誰負責”的基本原則，《指引》對涉及第三方測評的普通博主、廣告發(fā)布者、電子商務經(jīng)營者、網(wǎng)絡直播營銷人員服務機構、互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者、檢驗檢測機構等根據(jù)其在測評活動中的角色與行為屬性，進行了相應的合規(guī)提示。要求從事第三方測評的組織或者個人，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務，并附加購物鏈接等購買方式的，應當顯著標明“廣告”，履行廣告發(fā)布者義務，確保廣告內(nèi)容真實、合法；不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者；對商品或服務的信息介紹應當準確、清楚、明白；不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語；不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務；醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、特殊用途醫(yī)學配方食品、保健品、農(nóng)藥、獸藥等需要在發(fā)布前審查的廣告，未經(jīng)審查不得發(fā)布等。從事第三方測評的組織或者個人通過電子商務平臺、自建網(wǎng)站以及其他信息網(wǎng)絡方式銷售商品或提供服務的，應當依法履行電子商務經(jīng)營者義務，在首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照等信息，或者上述信息的鏈接標識；不得銷售或提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務；全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，不得夸大或隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權的商品或者提供侵犯他人知識產(chǎn)權的服務，不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權的商品和服務信息等。
《指引》還規(guī)定，與從事第三方測評的個人簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡直播營銷人員服務機構，應當依法合規(guī)提供經(jīng)紀服務，加強信息審核與人員教育管理；互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者應當履行平臺管理責任，健全網(wǎng)絡直播營銷人員服務機構管理制度等措施；接受從事第三方測評的組織或者個人委托的檢驗檢測機構不得出具不實、虛假檢驗檢測報告。
江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春曾在《第三方測評工作指南》團體標準新聞發(fā)布會上表示，只有堅持以維護消費者正當利益為根本，當好供需雙方之間的裁判員，不被各種各樣的場外因素所干擾，才會贏得消費者的信任，為消費提質升級提供更有力的支撐。此次，江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布《指引》，是堅持“寓監(jiān)管于服務”理念的具體體現(xiàn)，對于規(guī)范測評行為、保護消費者權益、促進公平競爭、推動行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。（薛晶晶）
