剛剛過去的暑期，國內(nèi)旅游市場人氣旺盛，呈現(xiàn)出繁榮向好的態(tài)勢。然而，時有發(fā)生的安全事故提醒我們，在旅游安全管理方面仍有大量工作需要完成。尤其中秋、國慶“雙節(jié)”即將到來，要推動旅游市場持續(xù)向好，必須下更大力氣守護(hù)安全防線，確保游客乘興而來、平安而返。
國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年上半年，國內(nèi)出游人次達(dá)27.25億人，同比增長14.3%；國內(nèi)游客出游總花費(fèi)2.73萬億元，同比增長19.0%。各地為順應(yīng)旅游消費(fèi)大眾化、出游個性化、需求品質(zhì)化的發(fā)展趨勢，掏家底、提服務(wù)、賺流量，不少城市和景區(qū)成為“網(wǎng)紅”打卡地。巨大的旅游流量之下，如果游客安全得不到保障，那么“網(wǎng)紅”不但難以“長紅”，反而有可能無功而返。所以說，安全是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線，須多管齊下做好保障。
旅游景區(qū)要強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任。俗話說，“最好的危機(jī)管理是不讓危機(jī)發(fā)生”。對景區(qū)運(yùn)營方而言，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任，要警鐘長鳴，不能麻痹大意。應(yīng)按照安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)要求，構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，定期排查安全隱患，及時做好隱患治理，做到不留死角、不留盲區(qū)。相關(guān)政府部門應(yīng)強(qiáng)化日常監(jiān)管，尤其是針對蹦極、滑翔、跳傘、漂流等高危旅游項(xiàng)目，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，督促相關(guān)運(yùn)營方繃緊安全弦，落實(shí)責(zé)任制。
旅游安全管理應(yīng)注重科技支撐。每到旅游旺季，熱門景區(qū)人山人海，景區(qū)安全靠“人防”獨(dú)木難支，需要借助大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)手段，加快建設(shè)智慧安全景區(qū)。今年5月，文化和旅游部等部門聯(lián)合印發(fā)《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃》，對智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施、管理水平等方面提出明確要求。各地要加快探索建設(shè)智慧安全景區(qū)，比如，加強(qiáng)景區(qū)流量監(jiān)控和調(diào)節(jié)、構(gòu)建應(yīng)急廣播系統(tǒng)、完善醫(yī)療救援服務(wù)等，尤其是針對暴雨、地震等突發(fā)自然災(zāi)害，建立起完備的應(yīng)急快速響應(yīng)機(jī)制，不斷提升景區(qū)突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急處置能力。
此外，還須持續(xù)加大安全生產(chǎn)宣傳力度。少數(shù)游客為追求刺激，在景區(qū)未開發(fā)區(qū)域野游、穿越，危險(xiǎn)涉水、攀巖，給景區(qū)安全管理造成了一定困難。相關(guān)部門應(yīng)不斷強(qiáng)化安全警示和教育引導(dǎo)，在危險(xiǎn)區(qū)域廣泛設(shè)置安全標(biāo)語和警示標(biāo)牌，加強(qiáng)安全巡查，提升游客安全旅游、文明旅游的意識。同時，注重營造全社會關(guān)注安全、參與安全的良好氛圍，提高人民群眾安全意識和安全防范能力，推動安全發(fā)展理念深入人心，減少和避免各類安全事故發(fā)生。
當(dāng)前，旅游業(yè)已日益成為新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)以及滿足人民美好生活需要的民生產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)，應(yīng)通過不斷完善旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系、落實(shí)旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制、深化旅游風(fēng)險(xiǎn)隱患整治、優(yōu)化旅游安全應(yīng)急機(jī)制、強(qiáng)化旅游安全宣傳等多種措施，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（吳浩）
