中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）在買(mǎi)冰激淋前，你是否會(huì)留意生產(chǎn)日期及保質(zhì)期？近日，消費(fèi)者吳先生就購(gòu)買(mǎi)到了過(guò)期冰淇淋，經(jīng)過(guò)上海市浦東新區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解，最終經(jīng)營(yíng)者退款并賠償500元。
近日，消費(fèi)者吳先生在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了24支甜筒冰淇淋，共支付55元。收到貨后感覺(jué)味道不太對(duì)，查看包裝上的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期半年。吳先生聯(lián)系商家，對(duì)方表示由于店員的疏忽沒(méi)有及時(shí)檢查保質(zhì)期，只同意退款。吳先生不認(rèn)可，于是撥打了12315進(jìn)行投訴。
在調(diào)解過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)吳先生提供的購(gòu)買(mǎi)訂單、付款記錄、包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等證據(jù)均無(wú)異議，但堅(jiān)持表示自己并非故意銷(xiāo)售過(guò)期食品，而是由于“疏忽大意”，未按規(guī)范復(fù)核保質(zhì)期并及時(shí)清理過(guò)期食品。在浦東新區(qū)消保委工作人員的調(diào)解下，對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己售賣(mài)過(guò)期商品的危害，愿意退回貨款并依法賠償。最終，雙方達(dá)成和解，經(jīng)營(yíng)者向吳先生退還貨款55元并賠付500元。
浦東新區(qū)消保委指出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)所銷(xiāo)售的食品負(fù)有注意義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)定期對(duì)庫(kù)存和銷(xiāo)售的食品進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品，預(yù)防食品安全問(wèn)題的發(fā)生，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。
同時(shí)，浦東新區(qū)消保委提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，若不慎買(mǎi)到過(guò)期食品，要及時(shí)保留購(gòu)買(mǎi)憑證、對(duì)問(wèn)題食品進(jìn)行拍照或者錄像等收集證據(jù)，可自行與食品經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商解決，說(shuō)明問(wèn)題并要求賠償。協(xié)商不成的，可撥打12315請(qǐng)求消保委等組織進(jìn)行調(diào)解，也可向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴舉報(bào)。
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