中國消費者報南京訊 民以食為天，食以安為先。近日，江蘇省鎮(zhèn)江市“智慧315”平臺成功調(diào)解一起保質(zhì)期內(nèi)食品變質(zhì)投訴，使消費者及時獲得了相應(yīng)賠償。
消費者秦先生在市區(qū)一超市購買了一瓶黃桃罐頭，價格為16.8元。第二天準(zhǔn)備打開食用時，發(fā)現(xiàn)黃桃已經(jīng)霉變，罐頭仍在保質(zhì)期內(nèi)。于是，秦先生隨即要求超市給予處理。然而，超市未給予回復(fù)。無奈之下，秦先生向鎮(zhèn)江“智慧315”平臺投訴。
鎮(zhèn)江“智慧315”平臺根據(jù)《食品安全法》第34條第6款規(guī)定，調(diào)查消費者提交的證據(jù)證實，在包裝密封情況下，肉眼檢查即可發(fā)現(xiàn)黃桃發(fā)霉變質(zhì)。超市作為銷售食品主體一方未能盡到必要審查和合理注意義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（一）》第十條規(guī)定和《食品安全法》第148條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。經(jīng)協(xié)調(diào)，超市同意消費者退款請求，并賠償1000元。
鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費者買到變質(zhì)食品，可以要求經(jīng)營者或生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任。若消費者要求經(jīng)營者賠償，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠付，不得推諉。此外，鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期對庫存和在售食品進(jìn)行檢查，及時將已經(jīng)變質(zhì)或者過期商品下架，避免產(chǎn)生危害消費者身體健康的安全隱患。同時，還應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對消費者的投訴進(jìn)行及時處理和回應(yīng)，以維護(hù)消費者合法權(quán)益。（陳紅生 薛晶晶）
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