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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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虛構(gòu)白酒功效引糾紛 廣西扶綏監(jiān)管部門幫老人挽回近10萬損失
2024-08-22 17:28 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:顧艷偉、宋玲玲

中國消費者報南寧訊宋玲玲 記者顧艷偉)宣稱白酒可以治療風(fēng)濕、助睡眠,并“忽悠”不明真相的老人購買。廣西壯族自治區(qū)扶綏縣市場監(jiān)管局接到投訴后與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)合化解一起“涉老”消費糾紛,5名“游商”最終全額退還28位老人近10萬元的貨款。

據(jù)悉,8月10日起,來自安徽等地的5人租用扶綏縣一家酒店進行“健康座談”,并通過免費試用、免費抽獎、贈送禮品等方式向消費者推銷白酒。5名“游商”宣稱這些白酒可以治療風(fēng)濕、助睡眠,每瓶售價500元至800元,每6瓶為一個療程。

在這些“游商”的誤導(dǎo)宣傳下,多名老人分別花費3000至1.8萬元購買這些白酒。之后老人的家人發(fā)現(xiàn)這些白酒既不是藥酒,也不是保健酒,就是普通白酒,不具有治療風(fēng)濕、助睡眠的功效。老人隨后便找到經(jīng)銷商要求退貨,經(jīng)銷商以白酒沒有質(zhì)量問題等理由拒絕退貨。8月14日,擔(dān)心經(jīng)銷商“跑路”的老人和老人子女向公安機關(guān)報案并向市場監(jiān)管部門投訴。

扶綏縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),這5人于事發(fā)前一周到扶綏縣,并推銷江蘇一家酒企生產(chǎn)的“生態(tài)原漿酒”“封壇酒”“花開富貴酒”等白酒。白酒本身并不存在質(zhì)量問題,但是他們虛構(gòu)白酒治療風(fēng)濕、助睡眠等功效,向老人進行推銷。

扶綏縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,5人虛構(gòu)白酒的治療功能對老人構(gòu)成誤導(dǎo),是引發(fā)老人投訴的主要原因。并且其虛假和夸大宣傳的行為已涉嫌違法,監(jiān)管部門支持老人的退貨要求。最終,在公安機關(guān)和市場監(jiān)管部門的見證下,在場28位老人全部得到全額退貨退款,共計近10萬元。

責(zé)任編輯:呂成海
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