中國消費者報南寧訊（陳致信 記者顧艷偉）記者近日獲悉，廣西壯族自治區(qū)柳州市消費者莫先生在柳城縣買了一輛二手車，登記時被告知該車發(fā)動機號碼因存在打磨修復的痕跡，車輛管理所不予辦理過戶上牌手續(xù)，二手車行亦拒絕承擔責任。柳城縣消費者委員會介入處理后，二手車行同意退款退車并支付1.01萬元各項補償費用。

執(zhí)法人員調(diào)查該車相關情況。柳城縣消委會供圖

據(jù)柳城縣消委會介紹，莫先生在柳州生活，想給在四川眉山的家人買一輛二手車，中介便給他推薦了柳城縣一臺別克品牌的二手車。7月25日，莫先生和中介到柳城縣看車并談妥了價格，雙方當場簽訂《車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，莫先生支付給車行1.7萬元的購車款?？紤]到車是給四川的家人使用，第二天，莫先生開車回四川上牌。7月29日，四川省眉山市車輛管理所工作人員在辦理過戶上牌時發(fā)現(xiàn)，該車發(fā)動機號碼有打磨修復的痕跡，因涉嫌更改發(fā)動機號碼，依法不予上牌。

莫先生隨即與二手車行聯(lián)系，車行拒絕承認更改過發(fā)動機號碼，并提出讓莫先生找第三方代辦過戶和上牌手續(xù)。莫先生對此表示反對，并投訴至柳城縣消委會，要求車行退款退車并賠償相應損失。

柳城縣消委會經(jīng)過調(diào)查后認為，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。同時，依據(jù)《二手車流通管理辦法》“下列車輛禁止經(jīng)銷、買賣、拍賣和經(jīng)紀……（五）發(fā)動機號碼……與登記號碼不相符，或者有鑿改跡象的車輛”的規(guī)定，莫先生在該起糾紛中并不知曉車輛發(fā)動機號碼存在打磨修復的痕跡，而車行銷售了“發(fā)動機號碼與登記號碼不相符”的車輛卻是客觀事實。消費者要求車行承擔相應責任于法有據(jù)。

8月5日，柳城縣消委會組織雙方進行調(diào)解，車行同意退回莫先生購車款1.7萬元，并支付該車因返回四川眉山上牌產(chǎn)生的過路費、油費及修車費等費用5100元，另外支付5000元作為補償。莫先生表示同意。