中國消費者報南京訊 近期，黃金市場備受消費者關(guān)注，“一口價”黃金飾品在廣受消費者喜愛同時，也因按件計價且加工費用高，容易產(chǎn)生消費糾紛。5月11日，江蘇省蘇州市消保委聯(lián)合蘇州市金銀珠寶業(yè)商會向廣大消費者發(fā)布“一口價”黃金消費提示。
購買黃金飾品盡量選擇有品牌授權(quán)、售后渠道完善、“三包”服務(wù)齊全的正規(guī)商場或者門店，網(wǎng)購黃金飾品要選擇合法、信譽高的電子商務(wù)平臺；在購買或者換購黃金飾品時，一定要分清楚“一口價”黃金飾品和普通按克售賣的黃金飾品的區(qū)別，“一口價”的黃金飾品通常不是按克出售，都是按件出售。一般來說，“一口價”黃金飾品比普通黃金飾品價格要高，甚至高出很多，消費者要保持理性，不要盲目購買。
不少商家會推出“以舊換新免工費”等優(yōu)惠活動，消費者要弄清“以舊換新”的置換規(guī)則，了解是否有折舊費、工藝費，換購是否需要支付額外加工費等細節(jié)。在購買黃金飾品前，消費者應(yīng)當查看產(chǎn)品標簽，了解產(chǎn)品規(guī)格、型號、重量、含量、生產(chǎn)商等產(chǎn)品信息，對重量有要求的，應(yīng)當場要求稱重核實，核對清楚重量后再購買。消費者在了解黃金首飾的重量、含量等重要信息時，商家如以首飾按件銷售或“一口價”為理由拒絕告知，應(yīng)謹慎購買。
消費者在購買金飾后，應(yīng)妥善保管好票據(jù)、產(chǎn)品合格證及標簽。對于商家的優(yōu)惠規(guī)則和銷售承諾，消費者需要求商家作出書面說明，亦可拍照留存商家相關(guān)宣傳內(nèi)容并妥善保管。同時，消費者在選購過程中，若商家存在隱瞞產(chǎn)品重要信息，或發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，可及時撥打12345、12315進行投訴。
蘇州市消保委提醒廣大經(jīng)營者，要守法誠信經(jīng)營，對所售商品明碼標價，將“一口價”黃金和克價黃金分開陳列，并說明兩種金飾的區(qū)別，確保消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。（薛晶晶）
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