中國消費者報北京訊(記者孟剛)4月7日,中國消費者報社聯(lián)合蕉下品牌向防曬衣經營者發(fā)出《踐行“消費者至上”理念 讓防曬衣消費更透明更放心倡議書》。
防曬衣已成為我們日常生活中不可或缺的一部分,它不僅保護我們免受紫外線的傷害,也成為了當代生活方式的一部分?!吨袊罆褚滦袠I(yè)標準白皮書》顯示,防曬衣市場雖然需求旺盛,但市場及產品供需不對稱、標準不公開、數值不透明等問題日益凸顯,這些問題不僅損害消費者的權益,也影響了行業(yè)的信譽度。
防曬衣行業(yè)的健康發(fā)展需要行業(yè)內外的共同努力。通過提升產品質量、制定和執(zhí)行行業(yè)標準、加強市場監(jiān)管以及消費者教育,我們可以期待一個更加透明、規(guī)范的市場環(huán)境。這不僅能夠保護消費者的權益,也將推動防曬衣行業(yè)的持續(xù)繁榮和創(chuàng)新。因此,在此呼吁行業(yè)經營者公布標準、公開數值,以確保防曬衣品類健康、可持續(xù)地發(fā)展。
《踐行“消費者至上”理念 讓防曬衣消費更透明更放心倡議書》具體內容如下:
一、強化行業(yè)自律:呼吁行業(yè)內企業(yè)及帶貨主播等加強自律,誠信經營,不夸大產品效果,不誤導消費者,不混淆國標數值,共同維護一個公平競爭的市場環(huán)境。
二、完善行業(yè)標準:呼吁行業(yè)內各方共同參與,建立一套完善的防曬衣行業(yè)標準,確保產品達到合格的防曬效果,以及更舒適的穿著體驗,并通過明確的指標來衡量。
三、公開六維數值:倡導所有防曬衣生產商和銷售商公開產品的詳細性能參數,包括UPF數值、紫外線阻隔率、涼感系數、透氣率、耐洗度和克重等關鍵指標,以便消費者做出明智的選擇。
四、加強質量檢測:提倡企業(yè)對防曬衣產品進行全面的質量檢測,并公開檢測報告,確保產品的性能與宣傳相符,維護消費者的知情權。
五、提升消費者教育:通過各種渠道加強對消費者的防曬知識教育,不進行防曬焦慮等不良引導,提高他們對防曬衣重要性的認識,以及如何選擇合適的防曬衣。
六、優(yōu)化售后服務:承諾提供更加完善的售后服務,包括無理由退換貨、產品咨詢等,確保消費者的購物體驗更加順暢和愉快。
七、鼓勵產品創(chuàng)新:鼓勵企業(yè)不斷創(chuàng)新,研發(fā)更多功能性強、舒適度高的防曬衣產品,滿足消費者多樣化的需求。
八、建立反饋機制:建立有效的消費者反饋機制,積極解決消費者投訴。及時聽取消費者的聲音,不斷改進產品和服務,真正做到以消費者為中心。