中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動的重要主體，直接影響消費(fèi)市場的有序性和活力值。為進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛能，今年，廣東省消委會將圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題開展“助企促消費(fèi)激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講活動。3月12日，廣東省消委會走進(jìn)廣汽舉辦了“助企促消費(fèi) 激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講啟動儀式暨第一場宣講活動。
巡回宣講活動啟動現(xiàn)場。資料圖片
汽車作為大宗消費(fèi)商品，對促進(jìn)和拉動消費(fèi)的作用明顯。廣東是汽車消費(fèi)大省，生產(chǎn)銷售俱旺，但隨著消費(fèi)量提高，矛盾糾紛隨之增多。2023年，廣東省消委會共收到汽車及零部件投訴16016件，其中家用轎車8843件，投訴涉及質(zhì)量、合同、宣傳、價(jià)格、售后等方面，覆蓋生產(chǎn)銷售多個(gè)環(huán)節(jié)。
活動當(dāng)天，來自廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會、廣東省消委會公益律師團(tuán)的專家聚焦汽車生產(chǎn)銷售各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，分別結(jié)合工作實(shí)際和具體案例，從行政監(jiān)管與執(zhí)法、防范化解法律風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者投訴處理技巧等方面進(jìn)行宣講授課，現(xiàn)場解答問題。廣東各大汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商共3000余人通過線上線下渠道收聽了授課。多家企業(yè)表示，“助企促消費(fèi)”宣講活動對提升廣東省汽車消費(fèi)水平將發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
為增進(jìn)消費(fèi)者對汽車生產(chǎn)銷售的了解，增強(qiáng)消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)活力，廣東省消委會還組織開展了汽車消費(fèi)體驗(yàn)，近40名消費(fèi)者和媒體代表在專業(yè)人士的帶領(lǐng)下，實(shí)地參觀汽車生產(chǎn)車間、科技館，深入了解汽車生產(chǎn)流程、工藝及發(fā)展歷史、科技創(chuàng)新等。
記者了解到，巡回宣講活動從3月開始，每月開展一場，將組織經(jīng)濟(jì)學(xué)者、公益律師、市場監(jiān)管專家、消費(fèi)維權(quán)專業(yè)人士組成宣傳團(tuán)，聚焦汽車、餐飲、游戲、旅游、通訊、電器、電商和培訓(xùn)等需求大、關(guān)注度高的領(lǐng)域，深入不同行業(yè)企業(yè)、地市舉辦10場巡回宣講活動，幫助企業(yè)提升“四力”，即依法合規(guī)誠信經(jīng)營能力、精準(zhǔn)服務(wù)消費(fèi)者能力、匹配挖掘消費(fèi)需求能力、妥善化解消費(fèi)矛盾能力，最終助力優(yōu)化消費(fèi)供給，激發(fā)消費(fèi)活力，促進(jìn)消費(fèi)增長。
