中國消費者報報道（記者桑雪騏）2023年，我國消費市場穩(wěn)健復(fù)蘇，消費對經(jīng)濟增長的拉動作用顯著增強。今年，擴內(nèi)需、促消費依舊是經(jīng)濟工作的重點。日前，有專家在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，消費新業(yè)態(tài)、新模式蘊藏著充沛的消費新動力。

新消費成增長助推器

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國促消費擴內(nèi)需政策“組合拳”持續(xù)顯效，2023年最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率為82.5%，拉動GDP增長4.3個百分點。其中，全國網(wǎng)上零售額為154264億元，比2022年增長11.0%，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重已達27.6%。

中國宏觀經(jīng)濟研究院徐策對《中國消費者報》記者表示，隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展，直播帶貨等新消費模式更加成熟，興趣電商、即時零售、閃購等新模式加快發(fā)展，持續(xù)為消費市場注入新的發(fā)展動能。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，2023年前10個月，我國直播銷售額超2.2萬億元，同比增長58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.1%，拉動網(wǎng)絡(luò)零售額增長7.5%。

第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達8.84億人，占網(wǎng)民整體的82%。淘天研究中心副主任張程對《中國消費者報》記者表示，線上消費的“人口”紅利接近飽和，消費的新增長點正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時長近160小時，占據(jù)主要時長的內(nèi)容類、社交類App正大踏步地將內(nèi)容向消費轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)貨架電商趨于穩(wěn)健，直播電商、M2C工廠直連消費者電商、閑置交易電商等新的網(wǎng)上購物形式愈發(fā)受到消費者歡迎。

在數(shù)字化時代，服務(wù)消費成為數(shù)字化應(yīng)用的受益者，醫(yī)美、餐飲、娛樂等線下生活服務(wù)型商家，積極拓展線上銷售渠道，通過電商平臺出售會員卡、優(yōu)惠券、代金券等產(chǎn)品，疊加平臺的促銷補貼，消費者往往能夠獲得更多優(yōu)惠。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，2023年，在淘寶平臺上從事卡券銷售的商家數(shù)量達到10萬余家，同比增長71%。平臺上的簽證服務(wù)（含港澳通行證和入臺證）、自由行、跟團游、目的地路線規(guī)劃、景點票務(wù)、用車等業(yè)務(wù)，相比2022年同期增長200%以上。

服務(wù)在消費增長過程中的作用日益顯著。從2023年8月份開始，國家統(tǒng)計局首次增加發(fā)布服務(wù)零售額數(shù)據(jù)，2023年服務(wù)零售額比2022年增長20.0%，服務(wù)零售額增速高于同期商品零售額增速14.2%。

新訴求激發(fā)新活力

2023年3月，在短視頻流量的推動下，山東淄博躋身“頂流”網(wǎng)紅城市，各地消費者紛紛赴淄博“趕烤”，他們追求的不僅僅是味蕾上的滿足，還有社交互動、娛樂氛圍、美食文化需求，以及“一場說走就走的旅行”等情緒價值。

“坐在一望無際的稻田中間，手持一杯香氣馥郁的咖啡，太美了！”熱衷旅游的北京消費者何女士告訴《中國消費者報》記者，在鄉(xiāng)野間品咖啡是近年來新興的旅游形式，不少建于鄉(xiāng)間的咖啡館都成了網(wǎng)紅景點，比如廣西陽朔遇龍河的一尺稻田咖啡。

村咖成為一種新型消費業(yè)態(tài)。何梅/攝

2月2日，人民網(wǎng)研究院發(fā)布《2023年度消費熱點觀察報告》，提煉出2023年十大消費新潮流，并對村BA、特種兵式旅游、城市漫步、青年夜校、醬香拿鐵、精致露營等熱詞進行解析；梳理了2023年六大地方消費熱點IP，其中“山東淄博：燒烤圈粉晉身超級網(wǎng)紅城市”入選榜單。

“2023年下半年到今年春節(jié)前后，我們到各地開展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一些很好的、很有意思的新型消費業(yè)態(tài)，比如以村咖為代表的策展式零售?！敝袊鐣茖W(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授、研究員魏翔對《中國消費者報》記者介紹說，這些位于鄉(xiāng)村的咖啡廳，并不以銷售咖啡為主，而是以咖啡為場景，開展新型創(chuàng)意產(chǎn)品策展，消費者通過這些場景開展社交，并形成后期可延續(xù)性的長鏈條的文化消費?！按送猓€有沉淀式的演藝，通過文化積累沉淀下來的傳統(tǒng)懷舊的演藝活動，經(jīng)過新形式的包裝及年輕人的參與，成為一種新業(yè)態(tài)。即時零售則體現(xiàn)了我國新零售、新技術(shù)、新消費的綜合性特點?！蔽合枵f。

徐策表示，目前，我國消費升級趨勢明顯，特別是不同年齡、不同收入水平、不同健康狀況、不同偏好的消費者呈現(xiàn)出日益多元、細分的消費訴求。同時，人口結(jié)構(gòu)變動對消費市場影響深遠，并孕育出新的消費需求增長機遇。

國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年末我國60歲及以上人口占全國人口的21.1%。中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷研究中心主任馬旗戟對《中國消費者報》記者表示，到2035年，我國60歲以上老人數(shù)量將達到4億人以上，其中1960年至1975年出生，也就是60歲至75歲的老人數(shù)量在3億人左右，這些“低齡老人”又被稱為“新老人”。他們的教育水平、財富積累、信息渠道和生活形態(tài)有別于既往老人，顯示出更為積極主動的生活態(tài)度和行為，也就具有更強的市場價值。其中，那些可以讓創(chuàng)新和投資拉動更長產(chǎn)業(yè)鏈、帶動更多參與主體，且有利于創(chuàng)造更復(fù)雜的商業(yè)和科技生態(tài)的銀發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域；那些在不同領(lǐng)域間具有更強的遷移能力的創(chuàng)新產(chǎn)出和服務(wù)；可以通過產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)節(jié)約、解放勞動力，或者降低成本、提升效率效果的領(lǐng)域，都是值得關(guān)注的。

“年輕消費者的消費決策充分體現(xiàn)了‘該省省、該花花’，更加理性和務(wù)實?！睆埑膛e例說，進入閑置交易平臺的商品，往往不是新品的增量消費，但這一方面拓寬了消費者的消費選擇范圍，另一方面回籠后的資金可以重新進入新品消費領(lǐng)域，因此在，年輕人“理性消費”的主張下，閑置交易平臺的商品得到了這一群體的青睞。

多措并舉促進消費

“促消費政策的出發(fā)點是幫助居民節(jié)約開支，買到物美價廉的商品，買到更有科技含量、更符合需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)?！?023年7月，在國務(wù)院新聞辦公室舉行的恢復(fù)和擴大消費的措施國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，國家發(fā)展和改革委員會副主任李春臨如是說。

M2C，即工廠直連消費者，是近幾年出現(xiàn)的一種重要的電商消費新模式?；谠搭^產(chǎn)業(yè)代工廠的產(chǎn)品供給，通過平臺優(yōu)化供需信息匹配效率、減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，讓消費者能夠直接買到物美價廉的工廠貨?！癕2C不僅能降低成本、提高效率，還可以讓工廠直接面向消費者，從而更快地收集市場反饋，加速產(chǎn)品迭代更新，更有效地進行新品推廣，并且能提供個性化定制與服務(wù)升級。”張程認為，這種新的模式將促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造更高社會效益。

徐策認為，2024年，應(yīng)從培育壯大新型消費、提振大宗消費、增加城鄉(xiāng)居民收入、優(yōu)化消費環(huán)境等4方面著手，激發(fā)消費潛能，推動內(nèi)需潛力持續(xù)釋放?！靶滦拖M具有深度融合性、配置高效性、發(fā)展持續(xù)性和循環(huán)暢通性等特征。下一步，應(yīng)壯大數(shù)字消費，推動新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。推進數(shù)字消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索服務(wù)消費與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合，打造數(shù)實融合的服務(wù)消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景。加快推動信息消費示范城市建設(shè)，打造智慧商圈、智慧場館、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等消費新空間?！毙觳哒f，在優(yōu)化消費環(huán)境方面，則要加快城鄉(xiāng)消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善重點服務(wù)消費領(lǐng)域服務(wù)標準、夯實金融服務(wù)支撐。

張程認為，在優(yōu)化消費環(huán)境方面，特別是對于新模式、新業(yè)態(tài)，電商平臺應(yīng)積極探索嘗試，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新平臺治理手段和機制、不斷健全服務(wù)保障機制?！皩I引入電商行業(yè)已成為一種全球性趨勢。AI電商有望成為貨架電商及推薦電商之后的下一個電商新形態(tài)。應(yīng)利用AI更精準地幫助企業(yè)理解消費者的需求、幫助消費者更準確便利地表達需求，實現(xiàn)更高效和精準的商品選購，推動新一輪電商消費升級?！睆埑陶f。

“我們都在說消費預(yù)期收入預(yù)期，但其實在某種程度上，我們低估了市場和大眾在創(chuàng)造預(yù)期和把預(yù)期內(nèi)生化的動力和能力?！蔽合璞硎?，在促進消費方面，既期待相關(guān)政策的出臺，同時也要看好大眾消費創(chuàng)新的能力。