中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）網(wǎng)絡(luò)游戲引人沉迷、玩法打擦邊球、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊……網(wǎng)絡(luò)游戲曾受到多方詬病。近年來，為促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，一系列法律規(guī)范相繼出臺，涵蓋游戲內(nèi)容審核、未成年人保護(hù)、行業(yè)自律等多個(gè)方面。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，有關(guān)部門加大對合規(guī)游戲的支持力度，僅今年初就有111款游戲取得版號準(zhǔn)備上市。在社會多方力量的共同推動下，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)正向著更加健康、規(guī)范、理性的方向發(fā)展。
行業(yè)發(fā)展前景廣闊
2024年2月，國家新聞出版署發(fā)布了一批國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徟畔?，共?11款游戲獲得版號，也是國產(chǎn)網(wǎng)游版號發(fā)放量連續(xù)第三個(gè)月突破100款大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)呈現(xiàn)健康、蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。
記者注意到，此次獲批的游戲中，不乏備受玩家期待的大作。例如，騰訊參與投資的《黑神話：悟空》以其獨(dú)特的中國神話背景和高品質(zhì)的游戲制作贏得了高度關(guān)注。此外，網(wǎng)易的《天啟行動》、完美世界的《完美新世界》等作品也各具特色，為玩家提供了更加豐富的選擇。
除了游戲內(nèi)容創(chuàng)新，跨界合作也成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢。近期，抖音集團(tuán)旗下的北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司申請注冊了“抖音游戲”商標(biāo)，顯示出其在游戲領(lǐng)域進(jìn)一步布局的決心。這一舉動不僅拓寬了抖音的業(yè)務(wù)范圍，也為游戲行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。通過跨界合作，企業(yè)可以充分利用各自資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動整個(gè)行業(yè)的繁榮發(fā)展。
游戲行業(yè)的快速發(fā)展吸引了大量資本的關(guān)注和投入。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已有51家A股游戲公司披露了2023年度業(yè)績預(yù)告。其中，多家公司業(yè)績預(yù)計(jì)盈利，增長勢頭強(qiáng)勁。同時(shí)，隨著版號發(fā)放政策的持續(xù)穩(wěn)定和市場環(huán)境的不斷優(yōu)化，游戲企業(yè)的投資信心也在逐步增強(qiáng)。
中國音像與數(shù)字出版協(xié)會發(fā)布的《2023年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2023年我國移動游戲?qū)嶄N收入達(dá)到2268.6億元，同比增長17.51%。國內(nèi)游戲市場實(shí)際銷售收入首次突破3000億元關(guān)口，用戶規(guī)模達(dá)到6.68億，再創(chuàng)新高。預(yù)計(jì)2024年游戲市場有望進(jìn)一步回升。
中原證券等機(jī)構(gòu)認(rèn)為，從國內(nèi)游戲行業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品立項(xiàng)情況來看，游戲廠商已經(jīng)在高質(zhì)量游戲產(chǎn)品上加大投入，力求打開國內(nèi)3A級別游戲（指高成本、高體量、高質(zhì)量游戲）市場的缺口。目前版號的發(fā)放情況也在一定程度上表明了監(jiān)管部門的態(tài)度，隨著技術(shù)不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景不斷拓展，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。
內(nèi)容審核更緊更嚴(yán)
過去，網(wǎng)絡(luò)游戲常被視為浪費(fèi)時(shí)間、消磨意志的代名詞。然而，隨著科技飛速發(fā)展和社會不斷進(jìn)步，游戲已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，對游戲內(nèi)容的審核顯得尤為重要。
網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審核是確保游戲健康、合規(guī)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。北京紅山科技公司曹輝對記者表示，內(nèi)容審核涉及多個(gè)方面，首先，游戲內(nèi)容審查會重點(diǎn)關(guān)注游戲中的暴力性和惡意內(nèi)容，以及語言和文字內(nèi)容，避免傳播仇恨、歧視或其他惡意信息。其次，還會對游戲成癮傾向進(jìn)行審查，關(guān)注游戲是否可能對玩家產(chǎn)生過度依賴或成癮的問題。廣告和付費(fèi)模式也是審查重點(diǎn)。游戲中的廣告內(nèi)容需要準(zhǔn)確、真實(shí)，避免虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。付費(fèi)模式則需要審查是否存在強(qiáng)制消費(fèi)、不合理價(jià)格等行為。再者，隨著網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，個(gè)人隱私保護(hù)問題日益突出，因此游戲制作商需要審查游戲收集和使用玩家個(gè)人信息的方式，確保符合相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)，避免玩家個(gè)人信息被濫用和泄露。“現(xiàn)在獲批的游戲雖然多，但并不意味著內(nèi)容審核放松了，而是更緊更嚴(yán)了。從我們送審的情況看，因?yàn)閮?nèi)容問題被打回來的比例較高?！?/span>曹輝說道。
游戲內(nèi)容審核已步入法治化軌道。天津四方君匯律師吳子畏告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者：“游戲內(nèi)容審核主要涉及《未成人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》《出版管理?xiàng)l例》《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》等法律法規(guī)。其中，《出版管理?xiàng)l例》規(guī)定了游戲不得含有的內(nèi)容，包括反對憲法基本原則、危害國家安全、擾亂社會秩序、宣揚(yáng)淫穢暴力等。而《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》則對網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動提出了明確要求，如要求網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者采取實(shí)名注冊、游戲分類、適齡提示、時(shí)間限制等措施。”
隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的社交性能越來越突出，意味著玩家在游戲過程中的交流、互動以及用戶生成內(nèi)容等可能涉及敏感信息或不當(dāng)言論。對此，游戲平臺需要建立有效監(jiān)管機(jī)制，對玩家在游戲中的言行進(jìn)行監(jiān)控和管理，防止不良信息傳播和擴(kuò)散。據(jù)記者了解，隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能審計(jì)逐漸成為游戲內(nèi)容審核的重要手段。通過機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，人工智能可以對大量游戲內(nèi)容進(jìn)行快速、準(zhǔn)確識別和篩選，提高審核效率和質(zhì)量。
邊鋒網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人向記者介紹說：“我們建立了敏感詞屏蔽詞庫，對玩家信息每兩個(gè)月更新一次，同時(shí)設(shè)置專人監(jiān)管，每天早中晚3次登錄游戲，主動高效排查，嚴(yán)格做到發(fā)現(xiàn)不良信息5分鐘刪除，永久性關(guān)閉。”
防沉迷機(jī)制不斷完善
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲已成為廣大青少年喜愛的娛樂方式之一，如何有效防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，成為社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來，隨著多渠道宣傳、全方位管理措施的實(shí)施，未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷機(jī)制不斷完善，取得了顯著成果，為未成年人健康成長提供了有力保障。
2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡稱“830新規(guī)”)，明確所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)；所有網(wǎng)絡(luò)游戲必須接入國家新聞出版署網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，用戶必須實(shí)名注冊登錄，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式（含游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?span style="text-wrap: wrap;">）向未實(shí)名注冊和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。
2022年4月，國家廣播電視總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司、中宣部出版局發(fā)布通知，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》和網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等相關(guān)管理規(guī)定，提出要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目平臺游戲直播管理。要督促網(wǎng)絡(luò)直播平臺建立并實(shí)行未成年人保護(hù)機(jī)制。指導(dǎo)督促各游戲直播平臺或開展游戲直播的網(wǎng)絡(luò)平臺建立未成年人防沉迷機(jī)制、采取有效手段確?！扒嗌倌昴Ｊ健卑l(fā)揮實(shí)際效用，落實(shí)實(shí)名制要求，禁止未成年人充值打賞，并為未成年人打賞返還建立專門處置通道。
2024年1月，《未成人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》正式實(shí)施，平臺企業(yè)通過引入大模型技術(shù)、提供家長管理工具、限制未成人用戶在線時(shí)長、游戲全天巡查人臉識別系統(tǒng)等多項(xiàng)舉措，進(jìn)一步保護(hù)青少年健康觸網(wǎng)。
除了政策層面的嚴(yán)格監(jiān)管，游戲平臺也積極履行社會責(zé)任，加強(qiáng)對未成年人防沉迷機(jī)制的落實(shí)。許多游戲平臺設(shè)立了未成年人防沉迷系統(tǒng)，采用實(shí)名認(rèn)證、時(shí)間限制、消費(fèi)限制等多種手段，確保未成年人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行游戲，防止過度消費(fèi)。
記者注意到，今年寒假期間，騰訊、網(wǎng)易等紛紛公布未成年人假期限玩時(shí)間，嚴(yán)格未成年人充值金額。邊鋒網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人向記者介紹說：“未成年人防沉迷系統(tǒng)已經(jīng)是游戲業(yè)務(wù)發(fā)展的底層支撐。我們旗下分子公司共計(jì)200余款游戲全部接入中宣部網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，所有用戶須通過實(shí)名認(rèn)證后方可進(jìn)入游戲。旗下棋牌游戲也嚴(yán)格要求產(chǎn)品落實(shí)實(shí)名制及防沉迷要求，18歲以下未成年人均不得參與游戲。”
此外，社會各界也積極參與未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷工作。中國家庭教育學(xué)會宣傳教育專業(yè)委員會副理事長成金鴻對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示：“目前，教育部門加強(qiáng)對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)其正確使用網(wǎng)絡(luò)；家長也更加注重對孩子的監(jiān)護(hù)和引導(dǎo)，幫助孩子樹立正確的網(wǎng)絡(luò)游戲觀念，各方共同為未成年人營造了一個(gè)更加健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！?/p>
防沉迷機(jī)制對于未成年人保護(hù)起到了積極作用。新京報(bào)寒假期間發(fā)起的調(diào)查顯示，從家長端來看，51.52%的受訪者認(rèn)為“830新規(guī)”后孩子玩游戲的時(shí)長減少，其中，超過半數(shù)的家長指出孩子每周的游戲時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)?！兜?次全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》也顯示，超六成未成年網(wǎng)民認(rèn)為當(dāng)前限制游戲時(shí)長的管理方式，讓自己或同學(xué)玩游戲的時(shí)間明顯減少。
同時(shí)，未成年人游戲充值問題也得到了顯著改善。以騰訊為例，根據(jù)其2023年一季度財(cái)報(bào)，未成年人在游戲時(shí)長、流水中占比僅為0.4%和0.7%，較3年前同期大幅下降96%和90%。
