中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）“無(wú)需參與搖號(hào)，只需購(gòu)買指定車型便可享受免費(fèi)送京牌的權(quán)益”。近期，廣汽埃安旗下的高端豪華新能源品牌昊鉑汽車在北京多家4S店推出“買車送京牌（標(biāo)）”的“福利”，刺激著北京“久搖不中”一族的敏感神經(jīng)。

京牌難求，眾所周知。除了期待運(yùn)氣眷顧，別無(wú)他法。但此次昊鉑汽車推出的“買車送京牌”，真的會(huì)讓久搖京牌而不中消費(fèi)者得到期盼已久的結(jié)果嗎？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的“買車送京牌”背后，實(shí)則隱患重重。

“買車送京牌”令人怦然心動(dòng)

“有一個(gè)好消息，昊鉑GT限時(shí)推出買車送京牌活動(dòng)，名額有限，大家快來(lái)報(bào)名吧?！痹诰W(wǎng)上，昊鉑空間房山奧萊店發(fā)布多個(gè)“購(gòu)車送京牌”視頻營(yíng)銷推廣內(nèi)容后，播放量和點(diǎn)贊數(shù)不斷攀升，熱度頗高。明明是廣汽埃安旗下高端豪華品牌，但昊鉑空間房山奧萊店的整個(gè)發(fā)布內(nèi)容介紹中，始終強(qiáng)調(diào)其新的“突破點(diǎn)”——買車送京牌。

昊鉑空間房山奧萊店在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的買車送京牌內(nèi)容。資料圖片

那么，在這里買車真的能送京牌嗎？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者日前走訪了該店。

走進(jìn)店內(nèi)，自稱用戶體驗(yàn)顧問(wèn)的張?chǎng)沃鲃?dòng)詢問(wèn)來(lái)意，當(dāng)?shù)弥浾摺皼](méi)有個(gè)人指標(biāo)想要購(gòu)車”的想法后，介紹說(shuō)該店2023年12月就推出了“買車送京牌”活動(dòng)，原計(jì)劃是2023年底的限時(shí)優(yōu)惠，但市場(chǎng)反響不錯(cuò)，所以活動(dòng)延續(xù)至今。“僅1月份，店里通過(guò)‘買車送京牌’方式拉動(dòng)店內(nèi)銷售達(dá)兩位數(shù)，且到店咨詢的人數(shù)越來(lái)越多?！睆?chǎng)握f(shuō)。另?yè)?jù)他介紹，此次送京牌活動(dòng)主要針對(duì)于GT車型560七翼版，其他車型暫不享受該政策。

而記者調(diào)查了解到，昊鉑汽車的“購(gòu)車送京牌”活動(dòng)，并非僅此一家。3月初，作為昊鉑北京另一家主要經(jīng)銷商，北京昌平昊鉑中心體驗(yàn)店在位于北京市石景山區(qū)石景山路的首鋼園13號(hào)展館內(nèi)舉行了“昊鉑春季購(gòu)車節(jié)”。令記者稍感意外的是，與較為“謹(jǐn)慎”的昊鉑空間房山奧萊店不同，記者看到展廳后方的宣傳海報(bào)上明確寫著“買車送京標(biāo)”字樣，與5年0息、原值置換GT等權(quán)益列在一起。

昊鉑春季購(gòu)車節(jié)上的GT車型。吳博峰/攝

宣傳海報(bào)上明確寫著“買車送京標(biāo)”的字樣。吳博峰/攝

看到記者駐足，北京昌平昊鉑中心體驗(yàn)店銷售顧問(wèn)劉建快步迎上來(lái)：“您如果沒(méi)有指標(biāo)購(gòu)車，可以考慮購(gòu)買GT車型560七翼版，我們可以為您提供京牌指標(biāo)。因?yàn)橘?gòu)買人數(shù)較多，目前相關(guān)號(hào)牌資源已所剩無(wú)幾，建議您盡快做出決定?！?/p>

盡管只能購(gòu)買指定車型，但如此就能免去漫無(wú)期限的搖號(hào)之苦，這樣的“福利”怎能不被消費(fèi)者關(guān)注？可是，在北京取得小客車號(hào)牌之難人盡皆知。面對(duì)搖號(hào)的統(tǒng)一規(guī)則，無(wú)人可以例外。昊鉑汽車經(jīng)銷商到底擁有何種“超”能力，買車就能送京牌？

“美麗承諾”實(shí)為文字游戲

在昊鉑空間房山奧萊店內(nèi)，當(dāng)記者表示想進(jìn)一步了解購(gòu)車事宜后，另外一位用戶體驗(yàn)顧問(wèn)李微向記者透露，所謂的“買車送京牌”實(shí)際上是一種文字游戲，是店里為吸引消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注而策劃的營(yíng)銷。

據(jù)李微介紹，如果消費(fèi)者選擇無(wú)牌購(gòu)車，店里會(huì)協(xié)助其尋找手中有新能源指標(biāo)的個(gè)人，幫助其辦理上牌手續(xù)，確保這輛車可以上路行駛，等同于是一種租賃行為，但絕不是為購(gòu)車者辦理一個(gè)本人合法合規(guī)獨(dú)自擁有的京牌。同樣，劉建也向記者表述了相同的內(nèi)容。這讓記者明白了“買車送京牌”的實(shí)質(zhì)——幫你“租”。

就算如此，對(duì)于很多無(wú)車一族而言，輕松獲得一輛車的使用權(quán)依然具有不小的吸引力。只要能有車開，就算他人指標(biāo)又如何？但這遠(yuǎn)非昊鉑汽車“買車送京牌”營(yíng)銷的全部。

聽到記者表示可以接受這種方式，李微進(jìn)一步介紹：“您也知道目前京牌的資源比較緊張，我們也不可能一直為您提供號(hào)牌服務(wù)，通常我們店內(nèi)提供的是3年免費(fèi)租牌服務(wù)?！?/p>

從對(duì)外營(yíng)銷承諾的“買車送京牌”，到僅提供3年免費(fèi)租牌服務(wù)，昊鉑汽車的宣傳承諾與實(shí)際操作存在巨大落差?？吹接浾吣樕系氖c質(zhì)疑，張?chǎng)谓榻B了一種“補(bǔ)償方案”：“如果您可以接受，我們還可以為您申請(qǐng)2萬(wàn)元的購(gòu)車優(yōu)惠。GT車型560七翼版市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)為24.59萬(wàn)元，可以22.59萬(wàn)元的價(jià)格賣給您?！?/p>

讓人哭笑不得的是，雖然隸屬于同一汽車經(jīng)銷商集團(tuán)管理，北京昌平昊鉑中心體驗(yàn)店因?yàn)樘峁┑氖恰跋碥嚺?年使用權(quán)”，所以，劉建表示：“購(gòu)車優(yōu)惠也就沒(méi)有太多了。”

而當(dāng)記者以持有京牌想要購(gòu)車的消費(fèi)者身份致電昊鉑空間房山奧萊店時(shí)，一名用戶體驗(yàn)顧問(wèn)回復(fù)：“GT車型實(shí)際市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)格在5萬(wàn)元左右，如果您想購(gòu)買可以到店詳談，還有一定空間?！?/p>

針對(duì)不同的優(yōu)惠差價(jià)，該店用戶體驗(yàn)顧問(wèn)表示：“每年京牌租賃費(fèi)用在1.4萬(wàn)元左右，店里對(duì)外宣稱的一定年限京牌使用權(quán)，就是我們變相為您繳納了租車款?！痹瓉?lái)，銷售人員提供的所謂補(bǔ)償其實(shí)是消費(fèi)者本應(yīng)獲得的權(quán)益，而“買車送京牌”的“送”不是擁有而是花錢租賃。昊鉑汽車經(jīng)銷商營(yíng)銷推廣時(shí)的相關(guān)介紹和相關(guān)圖片展示，存在明顯的銷售誘導(dǎo)。

租牌的后果可能權(quán)益難保

也許會(huì)有消費(fèi)者想“不能贈(zèng)送就不能贈(zèng)送，至少這三五年里有車開了”。不過(guò)，通過(guò)這種方式購(gòu)車會(huì)不會(huì)有麻煩？三五年之后，車輛注定面臨著無(wú)牌可用的風(fēng)險(xiǎn)，到時(shí)候消費(fèi)者又該怎么辦？

針對(duì)這一無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，張?chǎng)伪硎荆骸澳荣I先用，3年后沒(méi)準(zhǔn)您都搖上車牌了。”“如果搖不上呢？”對(duì)于記者的提問(wèn)，張?chǎng)位卮稹暗綍r(shí)看身邊有沒(méi)有合適的車牌，再租唄”。

沒(méi)有車牌的車輛肯定無(wú)法上路，但這并不是最大的隱患。租用牌照實(shí)際上還面臨一個(gè)更大的隱患——車輛的歸屬與售后服務(wù)權(quán)益保障的缺失。

當(dāng)下，汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少企業(yè)會(huì)為消費(fèi)者提供覆蓋全生命周期的用車保障，比如“終身免流量”“終身免費(fèi)保養(yǎng)及終身免費(fèi)道路救援服務(wù)”等。但消費(fèi)者享受上述政策有一個(gè)限制性條件：首任車主身份。

記者從昊鉑汽車官網(wǎng)獲悉，用戶購(gòu)買GT全系車型，可享受到終身免費(fèi)充電服務(wù)、“三電”系統(tǒng)終身免費(fèi)質(zhì)保、免費(fèi)上門安裝家用智能充電樁、“三電”系統(tǒng)終身免費(fèi)質(zhì)保、免費(fèi)上門安裝家用智能充電樁、6年或15萬(wàn)公里的超長(zhǎng)整車質(zhì)保等諸多售后權(quán)益，覆蓋消費(fèi)者保養(yǎng)、維修、充電等環(huán)節(jié)，而上述權(quán)益均明確列出“首任車主權(quán)益”。

這表明，如果是真實(shí)車主身份，這些權(quán)益自不必說(shuō)。而如果是“租賃”的車牌，購(gòu)車車主就需要與車牌的擁有者協(xié)商一并“租用”這些權(quán)益。不過(guò)，租期一過(guò)，車輛歸屬都難確認(rèn)，所謂權(quán)益更難保障。就算消費(fèi)者買車后立馬獲得購(gòu)車資格，將車輛過(guò)戶到自己名下，卻已不是車輛的首任車主，不能享有該款車輛的相關(guān)權(quán)益了。

消費(fèi)者選擇“買車送京牌”，面臨多項(xiàng)售后服務(wù)權(quán)益無(wú)法享有的后果。吳博峰/攝

對(duì)此，3月10日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者致電昊鉑汽車官方客服熱線，了解廠家對(duì)經(jīng)銷商在京城推出的“買車送京牌”這一活動(dòng)的看法。其客服給出的解釋大大出乎記者預(yù)料：“新能源車和燃油車不同，新能源車通常是以號(hào)牌作為宣傳方向，這是根據(jù)各地道路交通管理局政策開展的營(yíng)銷活動(dòng)?！边@難道是說(shuō)，北京的搖號(hào)政策對(duì)新能源車型會(huì)有不同？

2月，北京市場(chǎng)上曾傳出“首批購(gòu)買小米汽車的車主，如果沒(méi)有北京牌照，可能會(huì)贈(zèng)送牌照”的消息。這是否意味著小米方面有其他途徑可以獲得京牌？對(duì)此，北京市公安交通管理局在第一時(shí)間予以了澄清，明確表示“北京車牌需搖號(hào)獲取”。

小米是如此，昊鉑會(huì)有不同嗎？一個(gè)營(yíng)銷政策，看似為“無(wú)車一族”提供了購(gòu)車便利，但帶來(lái)的可能是權(quán)益的難以保障以至車輛歸屬的難以界定。昊鉑汽車經(jīng)銷商“購(gòu)車送京牌”的承諾，給消費(fèi)者帶來(lái)的是喜是憂，還真需要品牌廠家和經(jīng)銷商一道，為消費(fèi)者明明白白理清一下。（本文采訪對(duì)象均為化名）