近日，蘇州互聯(lián)網(wǎng)法庭審理了一起因測(cè)評(píng)引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案。一測(cè)評(píng)博主未購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)帶貨博主的商品，卻在測(cè)評(píng)視頻中發(fā)表測(cè)評(píng)言論，聲稱(chēng)“大網(wǎng)紅賣(mài)貨為什么如此沒(méi)有底線”“你知道這種東西害了多少中國(guó)人嗎”。視頻中還包含了帶貨博主肖像以及侮辱性語(yǔ)言等否定性評(píng)價(jià)。法院判決認(rèn)定侵權(quán)，要求兩被告公開(kāi)賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。（據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》2月28日?qǐng)?bào)道）
種草、開(kāi)箱、試用、避坑、紅黑榜……時(shí)下，“買(mǎi)前看測(cè)評(píng)”成了不少年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣，測(cè)評(píng)視頻也很快成了社交平臺(tái)的“流量密碼”，涵蓋美妝、數(shù)碼、美食、服飾等各大領(lǐng)域。正因?yàn)槿绱?，不管是測(cè)評(píng)博主的測(cè)評(píng)視頻還是言論評(píng)價(jià)等，都應(yīng)該通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試、比較、體驗(yàn)，力求客觀、真實(shí)地向消費(fèi)者說(shuō)明產(chǎn)品性能、質(zhì)量、優(yōu)劣，為消費(fèi)者提供合理、客觀的消費(fèi)指引。這是測(cè)評(píng)博主保持應(yīng)有公信力、遵紀(jì)守法的底線和要求所在。
但此次判案中，當(dāng)事測(cè)評(píng)博主在未購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)帶貨博主的商品的情況下，僅憑主觀臆斷和偏見(jiàn)，就在測(cè)評(píng)視頻中發(fā)布了否定性評(píng)價(jià)，甚至使用了侮辱性語(yǔ)言，且發(fā)布后點(diǎn)贊量、評(píng)論量、分享量較大，傳播范圍較廣，引發(fā)了針對(duì)原告較多的負(fù)面評(píng)價(jià)。這種不負(fù)責(zé)任的行為不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且構(gòu)成對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和廠家的商譽(yù)的破壞。法院判決要求測(cè)評(píng)博主公開(kāi)賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失，既是對(duì)原告權(quán)益的維護(hù)，更是對(duì)法治精神的維護(hù)。
在信息時(shí)代，信息的真實(shí)性和公正性對(duì)于公眾的消費(fèi)決策至關(guān)重要。測(cè)評(píng)博主作為信息的傳播者，理應(yīng)對(duì)其發(fā)布的評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)，保持客觀、真實(shí)的態(tài)度，為消費(fèi)者提供合理、客觀的消費(fèi)指引。而測(cè)評(píng)博主為了一己私利，放棄了對(duì)公平、真實(shí)性的追求，進(jìn)行假評(píng)亂評(píng)，將給消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和評(píng)測(cè)的信任，造成難以彌補(bǔ)的損害，將造成對(duì)整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的破壞。
需加強(qiáng)對(duì)發(fā)布測(cè)評(píng)結(jié)果的管理和監(jiān)督。產(chǎn)品測(cè)評(píng)本是加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)、提高社會(huì)質(zhì)量管理意識(shí)和管理能力的一種手段，但是一些不法分子，卻通過(guò)發(fā)布虛假測(cè)評(píng)結(jié)果，擾亂商品市場(chǎng)和測(cè)評(píng)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)。因此，平臺(tái)方應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)測(cè)評(píng)類(lèi)內(nèi)容的審核和管理；監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)測(cè)評(píng)行業(yè)和測(cè)評(píng)結(jié)果的測(cè)評(píng)，堅(jiān)決查處發(fā)布虛假測(cè)評(píng)結(jié)論的違法行為。
公眾也應(yīng)提高自身的媒介素養(yǎng)和辨別能力。在面對(duì)測(cè)評(píng)信息時(shí)，不僅要關(guān)注博主的個(gè)人信譽(yù)和口碑，更要結(jié)合自身的需求和實(shí)際情況，審慎判斷測(cè)評(píng)信息的真實(shí)性和可靠性。
測(cè)評(píng)博主不法行為的被判賠，警示我們，測(cè)評(píng)不能成為破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的“馬甲”。測(cè)評(píng)博主更應(yīng)時(shí)刻保持職業(yè)操守和法治精神，為消費(fèi)者提供真實(shí)、客觀、有價(jià)值的評(píng)價(jià)信息。只有堅(jiān)守法律和道德的底線，測(cè)評(píng)才能營(yíng)造高質(zhì)量發(fā)展和公平競(jìng)爭(zhēng)的助推器。（余明輝）
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