中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 今年10月底，江蘇省江陰市消費(fèi)者韓先生在云亭某超市購(gòu)買蔬菜，事后發(fā)現(xiàn)稱重時(shí)經(jīng)計(jì)算本應(yīng)是收取2.16元，實(shí)際電子秤打印出來(lái)的結(jié)算單上是2.20元。韓先生認(rèn)為超市這種行為屬于“反向抹零”，侵害了自己的權(quán)益，遂向江陰市消保委云亭分會(huì)投訴。
接到投訴后，江陰消保委云亭分會(huì)工作人員聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員前往該超市現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)檢查，該超市蔬菜區(qū)的電子秤在10月16日更新設(shè)備后，誤將銷售單價(jià)乘數(shù)量后進(jìn)行四舍五入抹零處理，導(dǎo)致計(jì)算后銷售價(jià)格尾數(shù)在5分以上時(shí)會(huì)自動(dòng)抹零上升1角，使得部分商品的銷售價(jià)格高于實(shí)際價(jià)格。超市共多收價(jià)款73.89元。
經(jīng)調(diào)解，超市同意退還消費(fèi)者多收的4分。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)該超市“反向抹零”的行為立案調(diào)查。
根據(jù)《價(jià)格法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。第四十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
本案中超市電子秤在稱重計(jì)費(fèi)時(shí)將5分以上的金額上升抹零為1角，是典型的“反向抹零”，屬于價(jià)外加價(jià)的行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。江陰市消保委在此提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，“反向抹零”涉嫌違法，不要心存僥幸，要正確對(duì)待價(jià)格問(wèn)題，本著誠(chéng)實(shí)守信的原則依法經(jīng)營(yíng)，方能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。（薛晶晶）
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