中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)10月19日,廣東省廣州市消費者委員會發(fā)布《“廣州市居民體育消費”調(diào)查報告》(以下簡稱報告)。報告顯示,廣州市民體育消費以強身健體、緩解壓力、身材管理為主導動機;環(huán)境、器械、租金是影響市民選擇場所的主要因素;中青年群體體育運動參與度較高;跑步、健身操、力量訓練、球類、舞蹈受歡迎。參與者在體育消費中遇到的問題主要集中在缺乏專業(yè)教練(40%)、預付卡風險較高(35%)。
記者了解到,9月,廣州市消委會在微信公眾號開展了“廣州市居民體育消費”網(wǎng)絡(luò)有獎問卷調(diào)查,共吸引3485人參與,回收有效問卷1665份。報告顯示,從年齡段看,77%的參與者為18—35歲的中青年群體,其中26—35歲的參與者最多(44%),18—25歲參與者次之(33%)。從運動量看,48%的參與者表示能保持每周運動4到7次,36%的參與者能保持每周運動1到3次。其中,60%參與者表示每次運動時長一般控制在30—60分鐘。
報告顯示,“強身健體,提高身體素質(zhì)(58%)”“緩解壓力,主打身心放松(55%)”和“身材管理,減脂增肌塑形(54%)”成為參與者進行體育運動的3項動機,還有部分參與者表示運動是為了結(jié)交各界朋友(32%)、享受運動成就(15%)或體驗新興事物(5%)。
報告顯示,參與者日常進行的體育運動包括球類、田徑、武術(shù)等傳統(tǒng)項目,以及水上運動、冰雪運動、滑板等新興項目。其中,受喜愛度超過20%的項目為:跑步類(54%)、健身操(39%)、力量訓練(33%)、球類(32%)以及舞蹈(23%)。另外,爬樓、跳繩、騎行、登山也受到一定數(shù)量參與者的歡迎。
報告顯示,85%的參與者表示每月用于體育運動的花費在2500元以內(nèi),另有13%的參與者每月投入為2500元至4500元,月度支出超過4500元的占比2%。參與者的體育運動消費主要集中在購買運動裝備,包括運動服裝(53%)、啞鈴等小型裝備(43%)、運動手環(huán)等電子裝備(39%)、跑步機等大型器械(26%)。服務型體育消費方面,有23%的參與者選擇購買健身房課程,12%的參與者選擇場地租金服務,僅有4%的參與者選擇線上運動課程。
報告顯示,目前,參與者在體育消費中遇到的問題主要集中在缺乏專業(yè)教練(40%)、預付卡風險較高(35%)、場所管理水平較低(30%)、導購人員不夠?qū)I(yè)(30%)、場地租金貴(28%)、器械種類或數(shù)量不足(24%)。此外,線上課程缺乏互動性和針對性(16%)、擔心存在未知的運動傷害(11%)、網(wǎng)購大型器械退貨不方便(9%)等也是影響部分參與者消費的因素。
報告指出,本次活動共回收1048份主觀答題,其中有605位參與者對當前的體育消費環(huán)境表示滿意,如整體運動氛圍濃厚熱烈;運動種類呈現(xiàn)多樣性,可選擇度高;部分運動場所器械設(shè)備齊全、環(huán)境舒適;部分運動場所價格親民,低收費甚至免費開放。同時,報告也暴露出部分問題,如部分運動場所可供使用的器械設(shè)施數(shù)量不足、缺少維護或使用指引不夠清晰;部分場所管理水平偏低,缺乏相應配套設(shè)施或服務;預付式消費存在一定風險。
廣州市消委會提出建議,提升公共場所運動體驗,進一步增加運動場所的數(shù)量及交通便利度;適當增加停車場、飲水間、沐浴間、線上預約等配套設(shè)施和服務;適當區(qū)分不同運動場地;加強環(huán)境衛(wèi)生管理。根據(jù)不同年齡段人群數(shù)量提供或增加相應的運動設(shè)施,加大智能健身設(shè)施的投放力度。增強全民健身運動氛圍,通過組織不同規(guī)模的體育比賽和公益性體育活動,持續(xù)推廣體育文化,普及運動知識。強化預付消費風控力度,建議更多營利性體育運動機構(gòu)能提供次卡、月卡,設(shè)置更有利于消費者的退費規(guī)則。
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