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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊 北京市朝陽區(qū)望京小街經(jīng)過兩年的國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，日前已順利通過考核評(píng)估，成為全國(guó)首個(gè)成功開展商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的街區(qū)。據(jù)了解，該項(xiàng)目成功探索了以服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化模式。

望京小街位于北京市朝陽區(qū)望京片區(qū), 北連望京街，南通阜榮街，全長(zhǎng)360余米，寬約40米。這條歷史悠久的老舊小街，曾經(jīng)是雜亂的背街小巷。歷經(jīng)改造提升以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后，如今形成以時(shí)尚、藝術(shù)、國(guó)際化為特色，集購物、休閑、餐飲、商務(wù)、文化體驗(yàn)等業(yè)態(tài)于一體的特色商圈。

在改造提升過程中，望京小街同步開展為期兩年的國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。在北京市區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，望京小街深入梳理服務(wù)事項(xiàng)范圍，構(gòu)建商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋服務(wù)保障、服務(wù)提供和崗位工作等子體系，在餐飲、文化、休閑娛樂、夜間消費(fèi)等全業(yè)態(tài)服務(wù)場(chǎng)景推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)全過程應(yīng)用，首創(chuàng)“標(biāo)準(zhǔn)化+藝術(shù)+特色商業(yè)”全場(chǎng)景融合模式，提升商業(yè)品牌影響力。項(xiàng)目建設(shè)至今，已開展83場(chǎng)文化交流活動(dòng)，累計(jì)吸引1760萬人次實(shí)地打卡，社區(qū)滿意率大幅躍升。

朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化科負(fù)責(zé)人介紹說，目前望京小街國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目已順利通過考核評(píng)估，成為全國(guó)首個(gè)成功開展“商業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的街區(qū)，該項(xiàng)目探索了以服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化模式，為朝陽區(qū)其他商業(yè)街區(qū)創(chuàng)建國(guó)際消費(fèi)城市中心主承載區(qū)提供了成功案例。（王小偉）