中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）“17個業(yè)務條線深入審批窗口和監(jiān)管一線‘走流程’52次，發(fā)現(xiàn)問題40個，收集到一線監(jiān)管人員及經(jīng)營主體意見建議28條，已解決問題16個?！?月11日，遼寧省市場監(jiān)管局亮出今年開展“處長走流程”活動成績單。
記者了解到，遼寧省市場監(jiān)管局創(chuàng)新行風建設方式方法，在開展“處長走流程”活動中，相關業(yè)務處負責人堅持角色轉換，以服務對象辦事人員的角色，以“幫代辦”“陪同辦”等形式走近經(jīng)營主體，通過全省“一網(wǎng)通辦”平臺，從申請、受理、審核、辦結、反饋等各環(huán)節(jié)體驗全過程，做到線上線下“兩個渠道”全體驗；以基層一線監(jiān)管人員的角色，從監(jiān)管計劃制定、實施現(xiàn)場檢查、匯總檢查情況、反饋檢查結果等環(huán)節(jié)，體驗監(jiān)管工作全流程。
食品經(jīng)營處處長在錦州政務服務大廳與經(jīng)營主體共同“走”審批流程，陪同食品經(jīng)營者辦理僅銷售預包裝食品備案業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場采集經(jīng)營主體信息后無法直接同步至遼寧省行政許可一體化審批平臺，給經(jīng)營者辦事增加了麻煩。食品經(jīng)營處現(xiàn)場與技術部門溝通，初步判斷為數(shù)據(jù)對接及校對機制存在問題。經(jīng)過系統(tǒng)功能優(yōu)化，目前已實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時對接。標準處處長在企業(yè)標準監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)地方標準《企業(yè)產(chǎn)品標準評價規(guī)范》已不適應目前評估要求，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，目前新修訂規(guī)范已經(jīng)發(fā)布并實施。
質量監(jiān)督處負責人深入大連企業(yè)，在共同通過政務服務網(wǎng)辦理產(chǎn)品生產(chǎn)許可范圍變更申請時，發(fā)現(xiàn)在辦理過程中，企業(yè)要按照《食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)許可實施細則》中“在申請時應當按照不同產(chǎn)品品種、不同材質提交相應的產(chǎn)品檢驗報告”的要求，在每次需要變更許可申報時，都需提交較多的檢驗報告。企業(yè)經(jīng)辦人員提出可否在依法依規(guī)的前提下，減少提供材料的數(shù)量，減輕企業(yè)經(jīng)濟負擔。對此，遼寧省市場監(jiān)管局將征求相關機構和專家意見，針對企業(yè)所盼提出解決方案。
推動行風建設“走新”更“走心”，在潤物無聲中優(yōu)化營商環(huán)境。遼寧省市場監(jiān)管局本次“走流程”活動領導干部轉換角色、換位思考，在規(guī)范服務、貼近服務、細節(jié)暖心上下功夫，從經(jīng)營主體需求出發(fā)，用心用情化解經(jīng)營主體遇到的“不順”，還將繼續(xù)以實際行動打造營商環(huán)境升級版的責任擔當。
