中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（記者李洪濤）8月10日，記者從吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，該協(xié)會(huì)結(jié)合投訴咨詢(xún)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，向社會(huì)發(fā)布暑期旅游消費(fèi)提示。
吉林向海國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)晨光。李洪濤/攝
旅游消費(fèi)涉及吃、住、行、游、娛、購(gòu)等多方面，消費(fèi)者在旅游過(guò)程中可能會(huì)遇到各種問(wèn)題。對(duì)于自由行的消費(fèi)者，出游前要做好計(jì)劃，綜合考慮天氣、目的地旅游部門(mén)的出行提示信息、相關(guān)景點(diǎn)公告、身體狀況等因素，也可以參考網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的旅游攻略等信息，做到科學(xué)、理性出行。對(duì)于選擇旅行團(tuán)出游的消費(fèi)者，要選擇資質(zhì)齊全、口碑好的旅行社，對(duì)于非旅游企業(yè)或者個(gè)人利用自媒體平臺(tái)、朋友圈、公眾號(hào)等方式售賣(mài)旅行服務(wù)的，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇。
為避免“游而不學(xué)”“學(xué)而不研”等問(wèn)題，消費(fèi)者在選擇研學(xué)游服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，不要盲目追求報(bào)價(jià)檔次、線(xiàn)路名氣、出國(guó)次數(shù)等，可以從組織方的資質(zhì)準(zhǔn)入、安全保障能力、價(jià)格合理性、體驗(yàn)收獲感和滿(mǎn)意度等方面入手，綜合考慮孩子的個(gè)人成長(zhǎng)需求、興趣愛(ài)好、家庭經(jīng)濟(jì)能力、市場(chǎng)口碑等情況，篩選最適宜的研學(xué)項(xiàng)目。不要輕信“名校聯(lián)辦”等各種宣傳噱頭，可通過(guò)致電學(xué)校官方電話(huà)、查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)留言等方式，對(duì)研學(xué)項(xiàng)目宣傳內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)辨別，避免參加“校門(mén)打卡”等存在虛假宣傳或貨不對(duì)版的“偽研學(xué)團(tuán)”。
消費(fèi)者簽訂合同后要注意留存合同、收費(fèi)單據(jù)、溝通記錄截圖等資料，如遇到消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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