中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）6月30日，陜西省西安市市場(chǎng)監(jiān)管局在國(guó)際港務(wù)區(qū)開(kāi)展“西安因你而美”——線(xiàn)下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨培訓(xùn)觀摩活動(dòng)。該區(qū)50余名企業(yè)代表參加活動(dòng)。
培訓(xùn)期間，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局四級(jí)調(diào)研員申長(zhǎng)勇對(duì)擬開(kāi)展無(wú)理由退貨的企業(yè)，就“七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)宗旨、實(shí)踐意義、法律依據(jù)、操作程序和有關(guān)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)企業(yè)開(kāi)展無(wú)理由退貨中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行講解。隨后，在現(xiàn)場(chǎng)觀摩過(guò)程中，西安華盛佳和商業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人分享了線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退換貨工作經(jīng)驗(yàn)、退換貨機(jī)制、各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。
據(jù)悉，放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是西安市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展“西安因你而美”主題實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容。該局在2022年即發(fā)出“線(xiàn)下無(wú)理由退貨”倡議，并在今年“3•15”期間組織企業(yè)公開(kāi)承諾，持續(xù)深入推進(jìn)線(xiàn)下無(wú)理由退貨活動(dòng)。西安市市場(chǎng)監(jiān)管局港務(wù)浐灞分局結(jié)合實(shí)際在轄區(qū)廣泛開(kāi)展宣傳，號(hào)召?gòu)V大經(jīng)營(yíng)者特別是放心消費(fèi)示范單位踴躍參加，把這項(xiàng)活動(dòng)作為展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)文化、履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為全區(qū)消費(fèi)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。
此次活動(dòng)得到了廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極響應(yīng)。與會(huì)人員紛紛表示，線(xiàn)下“購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”制度是彰顯企業(yè)實(shí)力、提升企業(yè)信譽(yù)、落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的睿智之舉，是厚植消費(fèi)信心、激活消費(fèi)潛力的共贏之措，將遵循“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)，企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”的原則積極行動(dòng)起來(lái)，為消費(fèi)者提供線(xiàn)下七天無(wú)理由退換貨服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平，自覺(jué)做文明經(jīng)營(yíng)者，建設(shè)美麗家園，展現(xiàn)城市形象，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，與消費(fèi)者共享文明成果。
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