中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）暑假即將來(lái)臨，為有效防范校外培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)合法權(quán)益，6月1日，四川省教育廳、四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示。
理性看待校外培訓(xùn)。樹立科學(xué)教育理念，遵循教育規(guī)律，尊重孩子個(gè)體差異和稟賦特質(zhì)，理性看待校外培訓(xùn)作用，不盲從攀比，不盲目跟風(fēng)報(bào)班。
合理安排課余時(shí)間。積極承擔(dān)家庭教育責(zé)任，不依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全方位教育。注重孩子綜合素質(zhì)提升，支持和鼓勵(lì)孩子有效管理課余時(shí)間，保障孩子休息時(shí)間，增強(qiáng)親子互動(dòng)，促進(jìn)孩子身心健康和全面發(fā)展。
慎重選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。若確需參加校外培訓(xùn)，請(qǐng)選擇《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（或《民辦非企業(yè)單位登記證書》，下同）齊全的合規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、教師資質(zhì)、培訓(xùn)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，拒絕“證照不全”“隱形變異”等違規(guī)培訓(xùn)。合規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可從各地公布的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白名單中查詢，也可通過“彩虹鑰匙”APP或微信小程序查詢。
簽訂合同留好憑證。在繳納培訓(xùn)費(fèi)用前，主動(dòng)與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂由教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、收費(fèi)金額、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等，逐項(xiàng)逐條審閱確認(rèn)，切莫輕信口頭承諾，避免“霸王條款”和“消費(fèi)陷阱”。
謹(jǐn)慎繳納培訓(xùn)費(fèi)用。盡量選擇短期付款方式，拒絕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取超過3個(gè)月或者60課時(shí)的費(fèi)用，拒絕一次性繳納總額超過5000元的費(fèi)用。請(qǐng)通過“彩虹鑰匙”APP或微信小程序繳費(fèi)，不向個(gè)人繳納培訓(xùn)費(fèi)用，防止發(fā)生“退費(fèi)難”“卷錢跑路”等問題。同時(shí)，請(qǐng)拒絕“培訓(xùn)貸”，防止落入消費(fèi)陷阱。
警惕機(jī)構(gòu)虛假宣傳。不要輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷人員關(guān)于組織考試、保送名校、幫助擇校等承諾。凡是打著“教育咨詢、中高考志愿填報(bào)咨詢、托管輔導(dǎo)”等名義開展的培訓(xùn)，都屬于違規(guī)培訓(xùn)。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為招攬生源，刻意夸大培訓(xùn)效果、培訓(xùn)業(yè)績(jī)、師資水平等，需提高警惕，認(rèn)真了解辨識(shí)后再做決定。
采取正當(dāng)手段維權(quán)。與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，首先與機(jī)構(gòu)理性協(xié)商；如協(xié)商無(wú)果，聯(lián)系該機(jī)構(gòu)的監(jiān)管部門或當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)出面調(diào)解；若調(diào)解仍未達(dá)成一致，建議通過司法程序維護(hù)自身合法權(quán)益。請(qǐng)妥善保管合同文本、票據(jù)、宣傳資料、微信聊天截圖、錄音等作為維權(quán)憑據(jù)，一旦權(quán)益受損要及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
舉報(bào)違規(guī)培訓(xùn)行為。發(fā)現(xiàn)無(wú)證辦學(xué)、學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)或不通過“彩虹鑰匙”APP、微信小程序網(wǎng)上選課、購(gòu)課、繳費(fèi)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，請(qǐng)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門舉報(bào)。學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T舉報(bào)，非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)向當(dāng)?shù)乜萍?、文旅、體育等主管部門舉報(bào)。
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