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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（施鍶 記者薛慶元）為減少找零的麻煩，商家通常會(huì)抹去幾分、幾角等零頭，這種“抹零”結(jié)算方式再常見(jiàn)不過(guò)。但有消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)卻遭遇商家的“反向操作”——零錢被湊整收取。近日，江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局崇安寺分局就辦理了一起“反向抹零”案。

近日，消費(fèi)者小光在城區(qū)一家零食店選購(gòu)了一些散裝零食，通過(guò)手機(jī)付款后發(fā)現(xiàn)，商品票據(jù)信息顯示的總價(jià)為107.87元，收銀員卻“掃”走了107.9元。“為何多收3分錢？”小光當(dāng)場(chǎng)要求退款，但對(duì)方以“系統(tǒng)設(shè)置的結(jié)算方式”為由予以拒絕。隨后，小光撥打12315進(jìn)行投訴。

接到投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員趕至現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)查，被投訴商家在收銀時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)分位金額“四舍五入”。對(duì)此，該店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這種抹零方式是收銀系統(tǒng)自帶的，有舍有入，總體上看并沒(méi)有多賺消費(fèi)者的錢，很正常。

“《價(jià)格法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用?！眻?zhí)法人員表示。

鑒于當(dāng)事人的上述行為涉嫌違反《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局崇安寺分局責(zé)令其立即停止上述行為，退還多收費(fèi)用，并依法對(duì)其立案調(diào)查。事發(fā)后，當(dāng)事人通過(guò)調(diào)整收銀系統(tǒng)等方式完成整改。目前，該案正在進(jìn)一步辦理中。

執(zhí)法人員提醒經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。在采購(gòu)收銀系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好檢查，防止出現(xiàn)在標(biāo)價(jià)之外多收費(fèi)等違法行為；消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，要注意查看應(yīng)收款項(xiàng)與實(shí)收款項(xiàng)是否一致，如遇“反向抹零”等不公正待遇，可要求商家退還多收款項(xiàng)，也可以撥打12345或12315進(jìn)行舉報(bào)投訴。