中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)“我在平湖市某飯店就餐,消費(fèi)合計(jì)432.8元,可結(jié)賬時商家收取金額為433元,多收取了0.2元?!苯眨M(fèi)者朱女士向浙江省平湖市市場監(jiān)管部門投訴。執(zhí)法人員在朱女士提供的小票上看到,確實(shí)有“去尾數(shù):-0.2”一項(xiàng)。
朱女士提供的小票。資料圖片
執(zhí)法人員立即對當(dāng)事人的酒店進(jìn)行檢查,當(dāng)事人確認(rèn)情況屬實(shí),稱收銀機(jī)為過年前采購,尚未合理設(shè)置收銀系統(tǒng),多收取了消費(fèi)者未予標(biāo)明的費(fèi)用0.2元。
平湖市市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,當(dāng)事人的行為涉嫌違反《價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用?!鄙嫦訕?gòu)成“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定”的違法行為。鑒于當(dāng)事人的違法行為尚未造成嚴(yán)重社會危害,案發(fā)后能夠積極配合執(zhí)法人員調(diào)查取證,有依法可以從輕處罰的情節(jié)。依據(jù)《價格法》第四十二條“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處五千元以下的罰款”的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人改正,并沒收違法所得0.2元、罰款1500元。
平湖市市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,在消費(fèi)中若遇到商家擅自“反向抹零”多收費(fèi)的問題,可以保留好銷售單據(jù),撥打12315向市場監(jiān)管部門反映。