中國消費(fèi)者報(bào)鄭州訊(記者耿記安)河南省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長李澍田在3月21日至22日,全國市場監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作座談會上,做了典型發(fā)言。
李澍田以《筑基強(qiáng)本 提質(zhì)創(chuàng)新 12315體系建設(shè)助推服務(wù)效能上臺階》為題發(fā)言,從持續(xù)推進(jìn)12315體系建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制落地執(zhí)行、穩(wěn)步推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治等方面,匯報(bào)了河南省市場監(jiān)管系統(tǒng)12315體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法。
近年來,河南省市場監(jiān)管系統(tǒng)切實(shí)加強(qiáng)12315體系建設(shè),著力暢通12315消費(fèi)訴求接收渠道,規(guī)范12315投訴舉報(bào)受理辦理流程,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)制度機(jī)制落地落細(xì),不斷提升監(jiān)管效能。日前,在市場監(jiān)管總局開展的2022年度12315效能評價(jià)中,河南省市場監(jiān)管局名列全國第二,獲評優(yōu)秀等次。此外,全國68個市級市場監(jiān)管部門獲評優(yōu)秀等次,河南省洛陽、鶴壁、信陽、安陽、許昌、漯河、鄭州、焦作、新鄉(xiāng)、三門峽等10個省轄市市場監(jiān)管局位列其中,洛陽市、鶴壁市分列第二、第三位。