中國消費者報南京訊（陶剛 趙劍 記者薛慶元）春暖花開，旅游行業(yè)復(fù)蘇回暖，中國第一水鄉(xiāng)——昆山周莊景區(qū)又現(xiàn)“人從眾”的景象。如何引導(dǎo)經(jīng)營主體誠信守法經(jīng)營？如何提升游客出游體驗感？連日來，江蘇省昆山市市場監(jiān)管局周莊分局立足職能、多措并舉，以實際行動助力旅游業(yè)全面復(fù)蘇。
強化監(jiān)管，守護(hù)景區(qū)食品安全。周莊分局對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位開展檢查，及時提醒商戶持證照規(guī)范經(jīng)營，對過期食品、食品標(biāo)簽等進(jìn)行重點檢查，排查風(fēng)險隱患。對周莊特產(chǎn)萬三蹄進(jìn)行風(fēng)險檢測抽檢，分析熟肉制品安全隱患，提出風(fēng)險防控升級改造方案，不斷提升旅游特色食品競爭力，共抽檢47家次。建立“線上＋線下”監(jiān)管服務(wù)模式，特別是“3•15”期間，通過微信群、現(xiàn)場咨詢等方式廣泛宣傳“提振消費信心”消費維權(quán)主題，發(fā)放食品安全提示函等宣傳資料300余份，提升經(jīng)營戶誠信經(jīng)營意識，筑牢監(jiān)管安全屏障。
加強巡查，景區(qū)經(jīng)營行為再規(guī)范。對景區(qū)及周邊商品廣告、旅游服務(wù)廣告進(jìn)行重點監(jiān)測，嚴(yán)厲查處景區(qū)經(jīng)營者利用廣告對旅游商品的質(zhì)量、功效等作引人誤解的虛假宣傳行為，維護(hù)誠實守信環(huán)境。加強景區(qū)價格巡查，對住宿、餐飲、旅游紀(jì)念品商店等80余家經(jīng)營戶進(jìn)行巡查，要求經(jīng)營者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，嚴(yán)禁串通漲價、虛假打折、虛假優(yōu)惠，做到明碼標(biāo)價，不得搞兩套菜單、不得在公示的項目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費用等。
送檢上門，計量器具強檢護(hù)民生。結(jié)合景區(qū)實際，聯(lián)合市計量所在景區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時檢測點，便利經(jīng)營戶在家門口得到快速檢定服務(wù)。工作人員采取實地走訪等方式通知每家每戶，確保應(yīng)檢盡檢?，F(xiàn)場宣講誠信計量承諾書，動員經(jīng)營戶向社會承諾誠信計量，公開接受消費者監(jiān)督?；顒悠陂g共檢定強制檢定計量器具140臺，接受現(xiàn)場咨詢60余人次。
全面“體檢”，特種設(shè)備安全強保障。建立“體檢清單”，對景區(qū)在用各類特種設(shè)備進(jìn)行“全面體檢”，將景區(qū)運營使用的電梯、觀光車輛等作為重點“體檢項目”。重點保障檢查生命奧秘博物館、萬三酒莊、鉑爾曼酒店等游客密集場所，查看旅游觀光車輛、公共場所電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全狀況，共檢查特種設(shè)備使用單位12家,發(fā)現(xiàn)安全隱患8處，并責(zé)令當(dāng)事人限期改正，確保安全整改閉環(huán)。
守安全、促消費、護(hù)發(fā)展。昆山市場監(jiān)管部門將持續(xù)強化多方位監(jiān)管、全維度服務(wù)，努力營造誠信經(jīng)營、公平競爭、文明有序的旅游市場環(huán)境，讓游客乘興而來、滿意而歸，擦亮水鄉(xiāng)旅游金字招牌。
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