中國消費者報南京訊（蔣育洋 劉曉蘇 記者薛慶元）為總結(jié)交流文旅行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作、促進文旅市場全面復(fù)蘇，近日，南京市文旅局、市場監(jiān)管局聯(lián)合召開2022年度南京市放心消費示范單位(文旅行業(yè))授牌儀式暨經(jīng)驗交流會。
本次活動為南京市文旅行業(yè)開展放心消費創(chuàng)建工作以來的第一次集中授牌，經(jīng)過自愿申報、行業(yè)推薦、專家評審、征信查驗、實地復(fù)核、社會公示等環(huán)節(jié)，由南京市放心消費工作領(lǐng)導小組辦公室授予江蘇大劇院、君通華江飯店、新紀元大酒店、省文物總店等4家單位為2022年度南京市放心消費創(chuàng)建示范單位；玄武湖公園、梅園新村紀念館、六朝博物館、江寧街道牌坊村等4家單位為2022年度南京市放心消費創(chuàng)建示范區(qū)域。
會上，各獲評單位代表分別介紹了創(chuàng)建工作開展情況、取得的初步成效，分享交流了“寧放心”智慧平臺、示范場所亮標、“7天無理由退貨”、小額先行賠付等好經(jīng)驗、好做法。
旅游業(yè)協(xié)會景區(qū)分會秘書長婁旭艷表示，放心消費示范單位的創(chuàng)建，對景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)是一次很好的“提檔升級”。
旅游飯店協(xié)會副會長隆衛(wèi)良認為，獲評單位都是經(jīng)受了時間的檢驗和考驗，品牌應(yīng)以品質(zhì)為基礎(chǔ)，進一步推動企業(yè)用愛心、細心、專心換得消費者的暖心、舒心、放心。
南京市場監(jiān)督管理局消保處處長麻麗梅表示，被授牌單位在未來的工作中，要持之以恒抓創(chuàng)建，突出特色抓創(chuàng)建，政企攜手抓創(chuàng)建，進一步提升創(chuàng)建工作的“含金量”。
南京市文旅局市場管理處處長樓錢良對獲評單位表示祝賀，并提出三個方面的要求：一要當好文旅行業(yè)的優(yōu)秀代表；二要當好文旅行業(yè)的承壓窗口；三要當好文旅行業(yè)的先行探索者，要多從消費者的角度換位思考如何提升服務(wù)品質(zhì)，妥善、快速處置消費者的合理訴求，從創(chuàng)新發(fā)展的視野來豐富文旅產(chǎn)品供給，多傳授經(jīng)驗、多做示范、當好表率。
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