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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）3月14日，廣西壯族自治區(qū)人民政府新聞辦舉行廣西2023年3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從會(huì)上獲悉，2022年，廣西各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共接收處理投訴、舉報(bào)和咨詢26.38萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1.19億元。今年，廣西將進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道，確保消費(fèi)者投訴有人接、事情有人管。

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。顧艷偉/攝

今年消費(fèi)維權(quán)年主題是“提振消費(fèi)信心”。廣西市場(chǎng)監(jiān)管局一級(jí)巡視員閉俊東稱，廣西將發(fā)揮“放心消費(fèi)創(chuàng)建”“百家放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建”示范引領(lǐng)作用，新增放心消費(fèi)創(chuàng)建單位2000個(gè)、放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)40家以上，提振消費(fèi)信心，打造城市名片，并進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，指導(dǎo)文旅企業(yè)積極創(chuàng)建全國(guó)文明旅游示范單位。

在消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治方面，廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門將繼續(xù)強(qiáng)化大宗商品和重要民生商品價(jià)格監(jiān)管，加強(qiáng)涉企收費(fèi)檢查，整治水電氣等重點(diǎn)領(lǐng)域違規(guī)收費(fèi)行為。持續(xù)開(kāi)展“鐵拳•桂在真打”、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、“昆侖2023”、旅游市場(chǎng)綜合整治、農(nóng)資打假等專項(xiàng)行動(dòng)，集中力量打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、非法添加、藥品違法和涉疫物資、健康、養(yǎng)老、嬰幼兒用品質(zhì)量違法等行為，重拳整治一批消費(fèi)者關(guān)心關(guān)注、反應(yīng)強(qiáng)烈的民生領(lǐng)域突出問(wèn)題。

住房是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題之一，在房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然低迷的情況下，如何實(shí)現(xiàn)保交樓、保民生？廣西住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長(zhǎng)葉云表示，廣西將壓實(shí)城市屬地責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，做實(shí)“一市一策”“一樓一策”方案，提高國(guó)家專項(xiàng)借款資金使用效率，加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)購(gòu)房者合法權(quán)益。同時(shí)，依法查處房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房屋買賣、住房租賃、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域違法違規(guī)行為，營(yíng)造誠(chéng)信守法、風(fēng)清氣正的市場(chǎng)環(huán)境。

隨著疫情防控政策調(diào)整，旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，但個(gè)別地方“宰客”的現(xiàn)象又有所抬頭。對(duì)此，廣西文化和旅游廳二級(jí)巡視員黃耀林表示，廣西將在全區(qū)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合整治行動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)打擊強(qiáng)迫誘導(dǎo)購(gòu)物、不合理低價(jià)游、價(jià)格欺詐、養(yǎng)老詐騙、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步提升旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

如今，生活已離不開(kāi)快遞，在享受快遞服務(wù)的過(guò)程中，消費(fèi)者偶爾會(huì)遇到快件丟失損毀或末端網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)等問(wèn)題。廣西郵政管理局副局長(zhǎng)莫祖俊表示，郵政管理部門將整治快遞服務(wù)作業(yè)不規(guī)范問(wèn)題，做好快件丟失申訴處理。同時(shí)，聯(lián)合公安、網(wǎng)信辦等部門開(kāi)展消費(fèi)者個(gè)人信息安全專項(xiàng)治理，打擊利用快遞服務(wù)信息開(kāi)展“刷單”等侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。