中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）記者近日從山西省太原市消費者協(xié)會獲悉，2022年，太原市消協(xié)組織共受理投訴10490件，解決10133件，解決率為96.5%，挽回損失215余萬元。

2022年9月，太原市消費者協(xié)會成功舉行換屆大會，大會審議通過了《太原市消費者協(xié)會章程》修訂案，選舉產(chǎn)生了太原市消費者協(xié)會第四屆理事會組成人員，太原市人大常委會副主任、太原市總工會主席馮原平當選為市消費者協(xié)會第四屆理事會會長。

一年來，太原市消協(xié)積極參與疫情防控工作，向該市經(jīng)營者發(fā)出誠信經(jīng)營倡議書，撰寫購物提醒，及時公布太原市6城區(qū)848個門店店長電話和線上購物小程序，為廣大消費者提供方便。為支持小微企業(yè)保經(jīng)營、渡難關，應對疫情沖擊，太原市消協(xié)聯(lián)合太原市總工會召開座談會，進一步推動返撥小微企業(yè)工會經(jīng)費工作，切實減輕企業(yè)負擔。

2022年，太原市消協(xié)在已開通網(wǎng)站、微信、今日頭條、微博、抖音等新媒體宣傳平臺的基礎上，又開通了微信視頻號，律師值班時也開通了半小時直播，知識講解更為直觀形象。太原市消協(xié)還通過各種平臺組織開展促進消費者滿意度持續(xù)提升問卷調(diào)查和太原市創(chuàng)建全國文明城市模擬調(diào)查問卷，并邀請政府、專家學者、行業(yè)、經(jīng)營者、媒體、律師、消費者、消費維權志愿者等代表力量展開討論，共同把脈太原本地消費環(huán)境建設的痛點、難點、堵點，提升太原市消費者滿意度。

2022年，太原市消協(xié)和忻州市消協(xié)簽署《太忻經(jīng)濟區(qū)消費者權益保護組織聯(lián)盟公約》，這是山西省第一個跨市級消費維權組織聯(lián)盟，實現(xiàn)維權信息共通、維權機制共建、維權資源共用、維權成果共享。

2022年，太原市消協(xié)“不忘初心，牢記使命”，始終堅持黨建引領，發(fā)揮正向引導作用，為積極營造安全放心的消費環(huán)境、更好地維護消費者合法權益作出應有貢獻。該市消協(xié)組織共受理投訴10490件，解決10133件，解決率為96.5%，挽回經(jīng)濟損失215余萬元。

2023年，太原市消協(xié)將緊緊圍繞“提振消費信心”年主題，繼續(xù)發(fā)揮消協(xié)職能，充分保障消費者合法權益，全面促進消費、加快消費提質(zhì)升級，為太原市高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。